Выступление на окружном методическом объединении руководителей и организаторов детского движения. Коммуникативная культура педагога

«Как это просто - только тот постиг, кто этого достиг»
(Гете Иоган Вольфганг)
Успешность педагогического общения зависит от уровня коммуникативной культуры учителя. Её формирование является одной из важных задач профессионального становления педагога и особенно его саморазвития и самовоспитания.
Умение пользоваться словом, эмоционально выражать свои мысли – важная сторона коммуникации.
Коммуникация – процесс обмена информацией между людьми. Каждый из нас постоянно становится участником этого процесса. Он обеспечивает индивидуальное выживание человека и его взаимодействие с окружающими. Коммуникация настолько привычна для нас, что, кажется, не должна вызывать никаких проблем. Однако многие из нас сталкивались с тем, что не понимают своего собеседника или не могут убедить его в правильности своей позиции. Почему это происходит? Большинство людей слушать не любят и не умеют. Типичной является ситуация, когда люди слышат, что говорит собеседник, но не слушают его, думая о своем, занимаясь своими делами. Или перебивают его, стремясь сообщить что-то более важное и интересное.
Слышать и слушать - не одно и то же. Умение хорошо слушать- важнейший фактор эффективного общения. Этому важно и нужно учиться.
Коммуникативная культура педагога – это культура его профессионально-педагогического общения с другими субъектами учебно-воспитательного процесса. Необходимым уровнем коммуникативной культуры следует признать такой, который позволяет педагогу позитивно воспринимать своих подопечных и коллег и обеспечивает безусловное достижение целей воспитания и обучения.
Коммуникативная культура как важнейшая составляющая педагогической компетентности, обеспечивающая педагогу успешность профессиональной деятельности, во многом способствует не только передаче информации, но и созданию благоприятной психологической атмосферы, налаживанию отношений с коллегами или друзьями. Она может быть представлена как активность педагога, направлена на других людей и, прежде всего, на учащихся, их чувства, мотивы, поступки. Коммуникативная деятельность выражается через жесты, мимику, слова и побуждается соответствующими мотивами: познать учащихся как субъектов учебно- познавательной деятельности, осуществить индивидуальное и/или групповое, коллективное взаимодействие, сотрудничество и сотворчество.
Из чего же складывается коммуникативная культура учителя?
В ее основе - личностные качества, ценностные ориентации, установки, проявляющиеся в отношении к людям, а также техника общения - владение речью, мимикой, жестами, движениями, приемами воздействия на другого человека, приемами саморегуляции, создания рабочего творческого самочув ствия.
Существуют коммуникативные качества личности, которые составляют основу педагогического общения. К ним относятся:
1) характеристики речи: четкая дикция, выразительность;
2) личностные особенности: общительность, открытость, умение слушать и чувствовать людей.
Основу коммуникативной культуры педагога составляет общительность - устойчивое стремление к контактам с людьми, умение быстро установить контакты. Наличие у педагога общительности является показателем достаточно высокого коммуникативного потенциала. Общительность как свойство личности включает в себя, по мнению исследователей, такие составляющие, как:

Коммуникабельность - способность испытывать удовольствие от процесса общения;
- социальное родство - желание находиться в обществе, среди других людей;
- альтруистические тенденции - эмпатия как способность к сочувствию, сопереживанию и идентификация как умение переносить себя в мир другого человека.
Серьезные препятствия во взаимодействии учителя и ученика создают:
- невыразительная речь;
- дефекты речи (особенно при объяснении нового материала);
- необщительность;
- замкнутость;
- погруженность в себя (при установлении контакта с учеником, нахождении индивидуального подхода к нему).
Педагогическая деятельность предполагает общение постоянное и длительное. Поэтому педагоги с неразвитой коммуникабельностью быстро утомляются, раздражаются и не испытывают удовлетворения от своей деятельности в целом.
В коммуникативной культуре педагога проявляется уровень его нравственной воспитанности. Ученики прежде всего высоко ценят интеллигентность и деликатность учителя, т.е. его умение быть вежливым, корректным, щадить самолюбие учеников, сочувствовать им, быть искренним, незлопамятным.
Высокий уровень развития коммуникативной культуры педагога предполагает наличие у него экспрессивных (выразительность речи, жестов, мимики, внешнего облика) и перцептивных (умение понять состояние ученика, установить с ним контакт, составить его адекватный образ и т.д.) способностей.
Овладеть технологической стороной коммуникативной культуры (техникой общения) можно с помощью специальных упражнений. Наиболее эффективны упражнения, составляющие часть коммуникативного тренинга педагога.
Все еще господствующая в современной школе дисциплинарно-аффективная стратегия взаимодействия основана на жестком подчинении поведения и действий педагогу, на неукоснительном соблюдении этой линии, ставящей требовательность в основу всех применяемых методов воздействия.
Идея сотрудничества, диалога, партнерства во взаимоотношениях обучаемого и обучающегося - одна из основных в педагогике последних лет.
Многие педагоги не осознают коммуникативную задачу как компонент педагогического процесса, хотя в реальной деятельности неосознанно решают ее. Коммуникативные задачи являются инструментальными компонентами педагогического взаимодействия.
Еще раз перечислим, какими коммуникативными умениями должен обладать учитель:
он должен уметь пользоваться приемами, способствующими достижению высокого уровня общения, а именно:
уметь понять позицию другого в общении, проявить интерес к его личности;
владеть средствами невербального общения (мимика, жесты);
уметь вставать на точку зрения ученика;
уметь создавать обстановку доверительности, терпимости к другому человеку;
уметь владеть разными ролями как средством предупреждения конфликтов в общении;
быть готовым вовремя поблагодарить ученика, при необходимости извиниться перед ним;
уметь поддерживать равное отношение ко всем детям;
уметь с юмором относиться к отдельным аспектам педагоги ческой ситуации, не замечать некоторых негативных моментов, быть готовым к улыбке;
уметь воздействовать на ученика не прямо, а косвенно, через создание условий для появления у ученика желаемого качества;
уметь не бояться обратной связи от учеников.
В заключении хочется отметить, коммуникативная культура является важным условием формирования, развития и реализации профессиональной компетентности и занимает центральное место в общей и профессиональной культуре педагога, оказывая существенное влияние на все компетентностные и квалификационные характеристики, и ее целенаправленное формирование является приоритетным направлением личностного развития и профессиональной подготовки учителя
Таким образом, в процессе педагогического взаимодействия педагог реализует две основные цели: передает учащимся сообщение или воздействует на них, т. е. побуждает к действию.

Введение

1. Теоретические основы исследования коммуникативной культуры педагога

1.1 Коммуникативная культура педагога как основное требование к профессиональной подготовке учителя

2 Речевой портрет современного педагога

3 Тип речевой культуры современного педагога

4 Современная языковая ситуация и проблемы речевой культуры

2. Практические основы изучения речевой культуры и сформированности воли у преподавательского состава

2.1 Теоретическое обоснование проблемы, проведение психологической диагностики уровня сформированности коммуникативной культуры у преподавательского состава

2 Проведение диагностики на выявление силы воли среди преподавательского состава

Заключение

Список использованных источников

Приложение А

Введение

Как стать педагогом, востребованным сегодня детьми и обществом? Чем необходимо овладеть, чтобы добиться взаимопонимания и взаимодоверия с воспитанниками, их родителями, с коллегами?

Все трудности, с которыми сталкивается учитель, объясняются нарушением культуры общения. Достаточно часто практически любого педагога беспокоит сложность или видимая невозможность налаживания контакта с учащимися. Непонятна внутренняя психологическая позиция воспитанника; возникают сложности организации диалога на занятиях. Случается, что педагог демонстрирует неумение гибко реагировать на спонтанно возникающие нестандартные ситуации. Имеют место конфликты с родителями, несовпадение установок, интересов, потребностей. В современном информационном пространстве особенно актуальной становится проблема развития коммуникативной культуры педагогов. В обществе с открытыми границами увеличивается число специалистов, которые должны владеть навыками речевого общения, и в первую очередь на профессиональном уровне. Поэтому педагогу необходимы в достаточной степени сформированные коммуникативные навыки, которые являются важнейшей составляющей частью коммуникативной культуры. Педагог как специалист системы «человек-человек» должен обладать высокой коммуникативной культурой, что подразумевает наличие коммуникативных знаний, умений, способностей, так как они развивают важные психологические качества, которые являются составляющими компетентности педагога.

В данной работе мы рассмотрим особенности речевой культуры современного преподавателя.

Цель исследования состоит в рассмотрении сущности коммуникативной культуры современного педагога.

Объектом исследования является коммуникативная культура педагога профессионального образования.

Предметом исследования является влияние коммуникативной культуры педагога на процесс обучения.

Задачи исследования:

Выявить и раскрыть предпосылки формирования коммуникативной культуры преподавателей.

Определить особенности проявления и формирования коммуникативной культуры

Определить структуру педагогического общения.

Провести исследование формирования коммуникативной культуры педагогов.

Проанализировать результаты тестирования и по результатам исследования выработать рекомендации по развитию коммуникативной культуры педагога.

В процессе исследования были использованы методы: теоретический анализ педагогической, психологической и методической литературы по проблеме, наблюдение, тестирование, обобщение передового опыта.

1. Теоретические основы исследования коммуникативной культуры педагога

1 Коммуникативная культура педагога как основное требование к профессиональной подготовке учителя

Коммуникативная культура педагога является одним из важнейших компонентов профессионально-педагогической культуры. Необходимость ее формирования обусловлена тем, что педагог постоянно включен в процесс общения, предусматривающий разнообразные и многоплановые отношения с теми, кто становится партнером по контакту в рамках образовательного процесса. Эти отношения возникают и развиваются в процессе совместной деятельности, важнейшим условием осуществления которой является общение.

Общение - основа педагогической деятельности. От того, как педагог общается с учащимися, зависит степень их познавательного интереса к предмету и в значительной мере определяет результативность овладения учащимися предметными знаниями и умениями, влияет на культуру межличностных отношений, создает соответствующий морально-психологический климат учебного процесса. Общение является важным условием социализации личности.

По мнению ряда психологов можно говорить о коммуникативной культуре педагога как о системе качеств, включающей:

Творческое мышление;

Культуру речевого действия, под которым понимается владение нормативной речью, исключающей лексические, стилистические, орфоэпические и другие нарушения;

культуру самонастройки на общение и психоэмоциональной регуляции своего состояния;

культуру жестов и пластики движений;

культуру восприятия коммуникативных действий;

культуру эмоций.

Проблема коммуникации нашла отражение в работах многих исследователей, которые коммуникативную деятельность трактуют как процесс восприятия и понимания людьми друг друга. Авторы утверждают, что именно овладение педагогами способами взаимодействия с обучающимися обеспечивает гуманистический характер отношений между педагогом и учащимися, формирует личностный потенциал ребенка. Всеми ими утверждается мнение о том, что формирование базовых основ педагогической коммуникации дает возможность педагогу быть успешным в собственной деятельности, осознать личность ребенка во всех ее проявлениях. Это обусловлено, по мнению авторов, тем, что педагог, вступая в коммуникацию с обучающимся, устанавливает личные контакты с ним, осознавая его проявления, может стать на позицию собеседника и понять характер его поведения. Коммуникация позволяет не только понять модель внутреннего мира собеседника, но и перестроить ее, опосредованно влиять на поведение.

Процесс передачи кодированной информации от субъекта к объекту носит деятельный, диалогический характер. Коммуникацию можно трактовать как информационную связь субъекта с тем или иным объектом или как процесс участия, соучастия и принятия другого, позволяющий понимать друг друга и объединяться вокруг чего-либо. Это очень важное положение, так как учитель должен быть готов к объединению учащихся в единую деятельность для достижения целей.

Я считаю, что освоение способами коммуникации является показателем педагогического мастерства и творчества учителя.

Анализ педагогических исследований по проблемам подготовки специалистов обнаруживает, что коммуникативная культура рассматривается авторами как составная часть педагогической культуры учителя, как ведущее требование современного образования.

В связи с тем, что нас интересует понятие коммуникативная культура, представляем ее как составную педагогической культуры, характеризующуюся личностной и профессиональной ценностью, направленностью на другого субъекта педагогического процесса, формирующуюся во всех видах деятельности и общении. В нашем понятии коммуникативная культура представлена как:

способность к согласованию и соотнесению своих действий с другими, принятию и восприимчивости другого, подбору и предъявлению аргументов, способность к выдвижению альтернативных объяснений, обсуждению проблемы, пониманию и уважению мнений других и на основе этого к регулированию отношений для создания общности учащихся в достижении единой цели деятельности;

потребность в другом, к расширению границ коммуникаций, к сопоставлению точек зрения, стать на позицию своих учащихся;

готовность к гибкому тактичному взаимодействию с другим, к рефлексивной деятельности, к проектированию коммуникативных умений и применению их в новой ситуации.

Таким образом, анализ исследований позволил нам обнаружить, что коммуникативная культура выступает важным условием в формировании образа человека культуры и нравственности, требованием к личности педагога и показателем уровня организации им педагогической деятельности, характеризует содержательные смыслы личности, способы и средства, обеспечивающие понимание и взаимодействие педагога и ребенка.

Коммуникативные умения выступают как комплекс осознанных коммуникативных действий, основанный на высокой теоретической и практической подготовленности педагога. В своей совокупности такие умения и способности составляют технику педагогического общения или характеризуют технологическую сторону коммуникативной культуры педагога.

1.2 Речевой портрет современного педагога

Каким должен быть педагог нового столетия? В общественных дискуссиях последних лет выделяются разные (нередко противоречивые) характеристики. Одно несомненно, современный педагог должен безупречно владеть родным языком. Д. С. Лихачев не раз говорил о значимости речевого портрета личности: «Вернейший способ узнать человека - его умственное развитие, его моральный облик, его характер - прислушаться к тому, как он говорит. Если мы замечаем манеру человека себя держать, его походку, его поведение и по ним судим о человеке, иногда, впрочем, ошибочно, то язык человека - гораздо более точный показатель его человеческих качеств, его культуры»[ Д.С. Лихачев: 1998 145 с]. Именно речевое поведение, владение языком нередко определяют отношение к учителю как при первом знакомстве с ним, так в процессе длительного общения, делают педагога или объектом безусловного уважения, или иронии и даже насмешки. Таким образом, первостепенную значимость приобретают качества языковой личности педагога, которая, с одной стороны, понимается как совокупность коммуникативных способностей, позволяющих ему осуществлять речевую деятельность, с другой - как совокупность отличительных черт конкретного носителя языка, обеспечивающих ему коммуникативную индивидуальность.

Значение речи педагога в постижении молодым поколением законов развития природы, общества, в приобретении опыта нравственных взаимоотношений с людьми - факт бесспорный, доказанный многовековым существованием педагогической профессии. Деятельность преподавателя сопряжена с проблемами развития речи, и прежде всего с речевой культурой, которая развивается на основе принципа объективно существующих связей между языком и познавательными процессами.

Проблема речевой культуры в профессиональной деятельности разрабатывалась психологами и педагогами Л.С. Выготским, Л.А. Введенской, П.Я. Гальпериным, И.А. Зимней, В.В. Ильиным, В.В. Краевским, А.Н. Ксенофонтовой, В.И. Максимовым, Л.И. Скворцовым, Л.В. Соколовой и другими. Вне речевой деятельности невозможно представить себе ни одной сферы человеческой деятельности, общения людей, духовной культуры человечества. Еще Л.С. Выготский выделял речевую деятельность как фундаментальную и видел в ней богатейшие возможности развития личности, сознания, всех познавательных процессов человека.

3 Тип речевой культуры современного педагога

Ученые Ф.Н. Гоноболин и Т.А. Ладыженская утверждают, что словосочетание «речь педагога» ,как правило, употребляют, говоря об устной речи педагога (в отличие от речи письменной).

Под устной речью подразумевают как сам процесс говорения, создания устных высказываний, так и результат этого процесса - устные высказывания. Устная речь учителя - это речь, создаваемая в момент говорения (в отличие от озвученной письменной речи, например, чтения вслух параграфа учебника).

Педагогическая речь призвана обеспечить:

а) продуктивное общение, взаимодействие между педагогом и его воспитанниками;

б) положительное воздействие учителя на сознание, чувства учеников с целью формирования, коррекции их убеждений, мотивов деятельности;

в) полноценное восприятие, осознание и закрепление знаний в процессе обучения;

г) рациональную организацию учебной и практической деятельности учащихся.

С понятием «педагогическая речь» тесно связано понятие «коммуникативное поведение учителя». Выдающийся психолог А.А. Леонтьев в работе «Педагогическое общение» под коммуникативным поведением подразумевает не просто процесс говорения, передачи информации, а организацию речи, влияющую на характер взаимоотношений, создание эмоционально-психологической атмосферы общения педагогов и учащихся, стиль их работы.

Речь педагога становится образцом для детей. Поэтому, к речи педагога предъявляются высокие требования: содержательность, точность, логичность; лексическая, фонетическая, грамматическая орфоэпическая правильность; образность, смысловая выразительность; эмоциональная насыщенность, богатство интонаций, неторопливость, достаточная громкость; хорошая дикция, соблюдение правил речевого этикета, соответствие слова воспитателя его делам. Важно умело использовать и невербальные средства общения (жесты, мимику, пантомимические движения).

К сожалению, в речи современного педагога много штампов, речь недостаточно образна и выразительна (в смысловом аспекте), преобладают простые предложения, встречаются грамматические ошибки, диалектизмы. Культура речи педагога определяется уровнем его общей культуры. Постоянная работа педагога над собой, повышение уровня общей культуры будут способствовать и росту его педагогического мастерства.

В течение всего дня педагогу следует быть более внимательным как к своей речи, так и к речи детей. Так как при любых нарушениях или отклонениях в развитии детей можно обнаружить речевые проблемы. Необходимо учить детей слышать образность речи, замечать ошибки в своей и чужой речи, исправлять их. Но в работе современных педагогов встречаются типичные ошибки:

педагоги излишне много говорят сами, не обеспечивают активную речевую практику детей. Речевая активность педагога превалирует над детской. Важно обеспечить речевую активность всех детей, а не только активных, приходить на помощь затрудняющемуся ребенку;

у детей не формируется умение слушать других. Речевая активность это не только говорение, но и слушание, восприятие речи. Важно приучать детей слушать и понимать речь, обращенную ко всем, слышать педагога с первого раза. Не следует повторять один и тот же вопрос несколько раз;

педагоги повторяют детские ответы, и дети не привыкают говорить ясно, достаточно громко, понятно для слушателей. Целесообразно эмоционально откликаться на детские высказывания и обобщать сказанное детьми, используя образную лексику. Очень часто педагоги требуют от ребенка только «полных» ответов. Ответы детей могут быть и краткими, и развернутыми. Характер ответа зависит от вопроса: на репродуктивный вопрос - краткий ответ, подчас однословный. На поисковый вопрос - развернутый ответ. Вопросы типа: Почему? Как ты считаешь? Что тебе запомнилось? … предполагают развернутые высказывания детей, состоящие из одного или нескольких предложений.

В современной школе существует три типа языковых культур учителей (педагогов):

Носители элитарной речевой культуры

Учителя с литературно-разговорным типом речевого поведения

Начну с характеристики представителей элитарной речевой культуры. Это идеальный тип речевого поведения педагога, к сожалению, в современной школе, встречающийся крайне редко.

Носители элитарной речевой культуры владеют всей системой функционально-стилевой дифференциации литературного языка и каждый функциональный стиль используют в соответствии с ситуацией. При этом переключение с одного стиля на другой происходит как бы автоматически, без особых усилий со стороны говорящего. В их речи нет нарушения норм литературного языка в произношении, ударении, образовании грамматических форм, словоупотреблении.

Одним из признаков элитарной речевой культуры является безусловное соблюдение всех этических норм, в частности, норм национального русского этикета, требующих разграничения ты- и вы- общения. Ты-общение используется только в неофициальной обстановке. Никогда не допускается одностороннее ты-общение. Они пользуются языком творчески, их речь обычно индивидуальна, в ней нет привычной заштампованности, а в разговорной речи - стремления к книжности. Учителю «первого типа» необходимо иметь, в первую очередь, любовь к детям и преподаваемому предмету. Дружелюбное отношение - залог доброжелательной речи и потворствует желанию продолжать общение между участниками беседы. Хорошему педагогу, в процессе речевого общения, необходимо помнить, что его речь должна быть:

Эмоциональной, громкой, четкой, насыщенной эпитетами и сравнениями.

Орфоэпически правильной.

Уверенной, для чего необходимо знание материала.

Подготовленной: должны быть продуманы любые случаи незапланированного развития беседы. Доброжелательный ответ на все.

Гораздо чаще в школе встречаются преподаватели, которые являются носителями «среднелитературной» языковой культуры. Их речевое поведение отражает гораздо более низкий уровень их общей культуры: невозможность творческого использования крылатых выражений разных эпох и народов, художественных образцов классической литературы, незнание литературных норм произношения слов, а нередко и их значений порождает языковую бедность, грубость и неправильность речи. Нарушения произносительных норм у них не единичны, а образуют систему.

Как следствие всего этого - речевое поведение, которое характеризуется:

Раздражением: когда ученик задает вопрос, а учитель не знает на него ответа. Грубость в голосе.

Отсутствием жестикуляции, которое, как правило, не ведет к контакту.

Незнанием цитат из художественных произведений (для учителя литературы), т.к. это не ведет к восприятию изучаемого материала.

Неправильной постановкой ударений, что недопустимо для учителя-словесника. О невысоком общекультурном уровне таких педагогов говорит их излишняя самоуверенность: например, делая неправильное ударение в слове, многие из них доказывают, что это правильно, что существуют различные варианты произносительной нормы.

Скупостью на синонимы, сравнения, эпитеты.

Частой повторяемостью одного и того же слова в процессе объяснения, за исключением терминологии.

Недостаточное уважение к адресату. Как правило, это выражается в неполном следовании именно нормам устной речи - стремление говорить длинными, сложными фразами с деепричастными и причастными оборотами. Таким образом, ведется политика устрашения собеседника, подавления его желания говорить, отстаивание своей, даже неверной, точки зрения. Далекой от норм публичной речи и поэтому фактически невразумительной является речь представителей еще более низких типов речевых культур. Сегодня немало носителей литературного языка, для которых разговорная система общения является фактически единственной, во всяком случае, в устной форме речи. К несчастью, представителей этого типа немало и в массовой школе. Многие учителя считают, что с учениками необходимо говорить понятным им языком и, поэтому, стараются, подражая молодежной речевой культуре, а частично и некоторым сленговым оборотам и выражениям, преподавать материал. Они думают, что таким образом им удастся завоевать уважение школьников, «влиться» в их мир. Однако, как было отмечено выше, учитель должен являться для школьника образцом для подражания и в культурном и в речевом плане. Педагог является человеком, который воспитывает в ребенке понятия не только о нравственности, но и о культуре, в том числе, о культуре общения. Поэтому такое поведение недопустимо. Следует отметить, что в большинстве случаев этим «грешат» молодые педагоги, которые часто видят в школьниках своих будущих друзей.

1.4 Современная языковая ситуация и проблемы речевой культуры

Культурологами, психологами, лингвистами, а также писателями и журналистами отмечается заметное снижение общего уровня речевой и коммуникативной культуры на рубеже XX и XXI вв. Состояние русской речи, особенно речи молодежи, вызывающее глубокую озабоченность не только у лингвистов и преподавателей-русистов, свидетельствует о нравственном неблагополучии общества, о снижении интеллектуальной планки, о неготовности многих вчерашних школьников к получению полноценного высшего образования. Заметного сдвига в сторону повышения уровня речевой культуры общества в целом пока не происходит, противоречивы и предлагаемые пути выхода из культурно-речевого кризиса.

По мнению одного из ведущих специалистов в области культуры речи О.Б. Сиротининой, в сознании носителей изменилось представление об эталоне хорошей речи, книжное сменяется подчеркнуто разговорным и даже нелитературным [Сиротинина 2001: 152]. Признавая обоснованность такого рода оценок, следует иметь в виду, что в каждый период исторического развития общества наблюдается известная неудовлетворенность языком - современникам он часто представляется несовершенным, при этом взгляды людей на состояние языка их эпохи бывают интересными и дают ключ к пониманию пути развития языка [Ярцева 1969: 103]. В этом отношении резкие оценки современного состояния русского языка не являются чем-то исключительным. В характеристике новых языковых явлений проявляются вкусы разных носителей языка - и тех, для кого характерно его творческое использование, и консерваторов. Именно соотношение этих оценок позволяет многомерно оценить современную речевую ситуацию и создать адекватный портрет современной языковой личности.

Л.А. Вербицкая подчеркивает, что при характеристике языковой нормы необходимо учитывать соотношение позиций говорящего и слушающего.

Истоки тревожного состояния русской речи, заметного сегодня каждому культурному члену общества, многие лингвисты, писатели, публицисты видят в нашем прошлом, в господствовавшем на протяжении десятилетий тоталитарном языке. «Казенный надзор над словом привел к тому, что в стране с глубочайшими традициями языка, давшей миру сокровища литературы и поэзии, стала вырождаться русская речь. В устах официальных ораторов она превратилась в набор бездуховных фраз, в свалку словесного мусора. <…> Фальшивые мысли порождают фальшивый язык» [Костиков 1989]. Несомненно, губительная роль «фальшивого языка» проявлялась не только в политике и в средствах массовой информации: его воздействие ощущалось на всех ступенях образования, и сопротивление ему думающие и образованные педагоги считали одной из важнейших задач воспитания.

К концу XX в. языковая ситуация существенно изменилась. Раскрепощенность говорящих, связанная с объективными и прогрессивными, по существу, процессами демократизации общества, особенно заметная в СМИ, действует на все механизмы языка. Однако при отсутствии общей и речевой культуры эти факторы перерастают в речевую вседозволенность, пагубно воздействующую на языковую среду. В то же время справедливо утверждение Е.А. Земской: «Люди не стали говорить хуже, просто мы услышали, как говорят прежде только читавшие и молчавшие. И обнаружилась давным давно упавшая культура речи» [Русский язык конца XX столетия 2001: 3]. Как уже отмечалось, очевидное снижение, речевого стандарта [Нещименко 2001: 99] в последние два десятилетия особенно заметны в средствах массовой информации, возросшее влияние которых на языковую среду сегодня не подвергается сомнению [см., например: Сметанина 2002].

Приведем несколько примеров:

Наконец все расселись, и на большом экране запустили киножурнал «Фитиль» № 184. «Чукчи-оленеводы не выполняют план поставок кожсырья», - вещал закадровый голос. Зал респектабельно улюлюкал. Атмосфера волнительного ожидания не покидала партер, даже когда кадры с оленеводами сменились на другие [АиФ. 1997. № 51].

Правительство чешет репу и над следующей президентской установкой увеличением за три года в 1,5 раза реальной зарплаты бюджетникам.

Поп-дивы выехали на сцену на гигантском пьедестале и, взявшись за руки, молча простояли под куполом Олимпийского, как Минин и Пожарский под куполами Кремля, пока играл мрачный, траурно-торжественный инструментал, оплакивающий тему «Я сошла с ума». То есть нагонялся и раздувался пафос «возвращения». Потом они слезли с пьедестала.

За что и как отправлять в отставку, решает президент. Рожа не понравилась - и он отправил в отставку [АиФ. 2005. № 37].

Особый концентрат «меринов» и аглицкой речи наблюдался у Юсуповского дворца.

Средства массовой информации стали «речевой средой» многих носителей языка: «Так или иначе, к концу XX в. язык СМИ со всеми своими достоинствами и недостатками, хотим мы того или нет, становится эталонным, нормотворческим фактором, влияющим на формирование нормы современного литературного языка, а также на уровень этнической языковой культуры в целом [Нещименко 2001: 101]. «Чтение газет и журналов - часто единственная сфера речевой деятельности, в которой задаются эталоны, нормы, эстетика. Многие массовые болезни языка поэтому объясняются влиянием языковых средств массовой коммуникации на речевой облик общества и многих его представителей» [Граудина и др. 1995: 85]. Бурно меняющаяся социокультурная ситуация позволяет утверждать, что пальму первенства по интенсивности воздействия на языковую личность печатные средства массовой информации сейчас уступают телевидению. Особая роль в формировании языковой среды, в которой сегодня «обитает» молодежь, принадлежит Интернету.

Приведем фрагмент интервью, взятого одним из ведущих журналистов журнала «Огонек» у профессора В. Глазычева. Интервью посвящено проблемам культуры, в частности книжному буму в России:

Я вот тоже удивляюсь: что значит «перестали читать» при таком книжном буме? Ежегодно в России сотни тысяч тонн бумаги поглощает рынок книг.

Нет, и вправду существуют люди, которые перестали читать. Это те, кто читал только потому что нечем было заняться, - теперь они, слава богу, заняты делом. Так что некоторые потери читательской массы есть вполне благотворный признак… А по поводу общей ситуации с чтением <…>. Когда в библиотеке какого-нибудь захолустного райцентра вдруг сталкиваешься с тем, что у них очередь на книгу Хайдеггера, сразу мозги прочищаются. Блин, я даже не слышал про такого чувака <…>

Это один из самых любопытных философов XX века <…> Огонек. 2002. № 42.

Оценивая процессы, происходящие в современной речи, следует признать справедливость слов Ю.В. Воротникова: «Имманентные законы развития языка подобны законам природы: они не зависят от воли человека. Но есть в языке и другие сферы, вполне человеком контролируемые и регулируемые. Именно такова сфера культуры речи, нашего осознанного выбора в той или иной ситуации того или иного слова, той или иной стилистической фигуры, того или иного стиля общения».

Проблема овладения результативной профессиональной речью - одна из важнейших в современных научных работах по риторике и педагогике. Особо пристального внимания заслуживают исследования условий эффективности речевого педагогического воздействия, его видов и способов в свете вопроса о соотношении прямых и косвенных речевых тактик, под которыми понимают совокупность различных средств и приемов речевого поведения, ведущих к речевому успеху.

Как показывает наблюдение за учебно-воспитательным процессом в школе, современные учителя и студенты педагогического вуза недостаточно широко используют тактики косвенного речевого воздействия. Создание и использование приемов косвенного воздействия в педагогических целях не является предметом особого изучения в вузовской теории и методике обучения русскому языку, в курсе профессиональной культуры речи и риторики. Вместе с тем способы опосредованного педагогического влияния разнообразны и имеют свою специфику, которая определяется особенностями и задачами учебного общения.

Одним из универсальных приемов реализации тактики косвенного воздействия, богатые дидактические возможности которого практически не используются современными учителями, является намек.

Результаты собственного наблюдения за деятельностью педагогов показали, что использование намека в педагогических целях оправдано и эффективно в ситуациях, когда применение способов прямого воздействия невозможно или нежелательно по ряду психологических, этических, моральных или других причин. Намек как прием педагогического воздействия может выполнять множество функций:1) установить дружеские (коллегиальные, паритетные, партнерские) отношения между педагогом и обучающимися, укрепить преподавательский авторитет; 2) создать благоприятный эмоциональный климат в группе; 3) разрядить напряженную, конфликтную обстановку; 4) подтолкнуть обучающихся к критическому осмыслению полученной информации, своих и чужих поступков; 5) защитить человеческое я коммуникантов (чувство собственного достоинства) и др.

речевой портрет педагог воля

2. Практические основы исследования сформированности коммуникативной культуры и силы воли среди преподавательского состава

1 Теоретическое обоснование проблемы, проведение психологической диагностики уровня сформированности коммуникативной культуры у преподавательского состава.

Целью первого исследования являлось теоретическое обоснование проблемы, проведение психологической диагностики уровня сформированности коммуникативной культуры у преподавательского состава.

Исследование проводилось на 25 преподавателях школы в возрасте от 35до 65 лет;

Для обследования использовались следующие методы: наблюдение, беседа, тестирование.

Для выявления уровня сформированности коммуникативной культуры использовалось тестирование - тест В.Ф. Ряховского.

Психологический тест В.Ф. Ряховского имеет своей целью определить общий уровень общительности. Для этого испытуемым предлагается ответить "да", "нет", "иногда" на 16 вопросов. За каждый ответ "да" начисляется 2 балла, "иногда" - 1 балла, "нет" - 0 баллов. Затем по общей сумме баллов определяется уровень общительности:

30-32 балла - очень низкий;

25-29 баллов - низкий;

19-24 баллов - средний;

14-18 баллов - выше среднего;

9-13 баллов - высокий;

4-8 баллов - очень высокий;

и менее - общительность носит болезненный характер.

Результаты исследования

Полученные данные позволили выделить реальные уровни сформированности коммуникации и определить ряд факторов, обеспечивающих формирование коммуникативной культуры. Как видно из полученных данных, 52,2% исследуемых имеют низкий уровень общительности, т.е. они набрали 25-28 баллов, что по критериям теста означает: эти учителя неразговорчивы и замкнуты, предпочитают одиночество. Новая деятельность и необходимость новых контактов если и не ввергает их в панику, то надолго выводит из равновесия. Они знают эту особенность характера и бывают недовольны собой.

Средний уровень общительности (19-24) имеют 20% испытуемых. Эти испытуемые в известной степени общительны и в незнакомой обстановке чувствуют себя вполне уверенно. И все же с новыми людьми сходятся с оглядкой, в спорах и диспутах участвуют неохотно. В их высказываниях порой, слишком много сарказма без всякого на то основания.

Общительность выше среднего уровня (I4-18 баллов) имеют 13,4% исследуемых. Для этих педагогов характерна нормальная коммуникабельность: они любознательны, охотно слушают интересного собеседника, достаточно терпеливы в общении с другими, отстаивают свою точку зрения без вспыльчивости; без неприятных переживаний идут на встречу с новыми людьми; в то же время не любят шумных компаний.

Высокий уровень общительности имеют 13,4%. Они весьма общительны, любопытны, разговорчивы, любят высказываться по разным вопросам, охотно знакомятся с новыми людьми; любят быть в центре внимания, они могут вспылить, но быстро успокаиваются.

2 Проведение диагностики на выявление силы воли среди преподавательского состава

Целью второго исследования явилось проведение диагностики на выявление силы воли, так как развитие коммуникативной культуры требует волевых усилий. Тест взят из книги И.И.Загорецкой «Коммуникативная культура педагога и руководителя».

Исследование проводилось с преподавателями саратовской школы №67 в возрасте от 35 до 65 лет.

Для проведения исследования использовался метод тестирования.

Тест предполагает варианты ответов: полное согласие оценивается 2 баллами: если возникает сомнение (не знаете, затрудняетесь ответить, иногда бывает), то начисляете себе 1 балл; если ответ отрицательный - 0 очков. Затем по общей сумме баллов определяется, волевой ли вы человек:

0-12 баллов - с силой воли у Вас неблагополучно;

21 балла - сила воли у Вас средняя;

30 баллов - с силой воли у Вас все в порядке.

Результаты исследования.

Полученные результаты тестирования позволяют определить, насколько сила воли влияет на развитие коммуникативной культуры. Из полученных данных видно, что у 45,4% с силой воли неблагополучно. К обязанностям относятся без особого усердия, и это часто становится причиной самых разных неприятностей в достижении поставленной цели.

С силой воли все в порядке показали 24, 6 % . На таких педагогов можно положиться: они никогда не подведут, чувствуют себя свободно и обоснованно выбирают тактику общения.

На основании результатов проведенных исследований нужно поработать над способами и средствами развития коммуникативной культуры педагогов. Так как результаты оставляют желать лучшего.

1.Отношения с людьми - главное в любой деятельности, а тем более в педагогической. Все ваши знания и идеи останутся невостребованными, если ученики не потянутся к вам сердцем. Отношения с людьми нужно строить на взаимопонимании и доверии.

.Не нужно превращаться в чиновника, для которого главное - программа или план занятия. Намного важнее-обучающиеся, их интересы, стремления.

.Необходимо учиться видеть в каждом учащемся «изюминку», которая делает его уникальным, неповторимым. Помогите воспитаннику узнать свои возможности и развить их.

4.Приходя на занятие, оставляйте свои проблемы, амбиции, стереотипы за порогом класса

5.Педагог должен уметь видеть себя как бы со стороны, глазами учеников, коллег, администрации, родителей учеников. Анализируйте, как вы вели себя во время общения с ними, стремитесь поставить себя на место того человека, с которым общались.

6.Развивайте коммуникативную память, это поможет вам быстро восстанавливать предыдущую ситуацию общения, воспроизводить ее эмоциональную атмосферу, расставлять верные акценты, точно определять те или иные психологические подходы.

.Чаще улыбайтесь. Улыбка располагает к вам учеников, создает благоприятный эмоциональный настрой, вызывает желание общаться с вами.

8.Искренне интересуйтесь, чем заняты ваши ученики вне учебы.

9.Развивайте ваш внутренний духовный мир. Помните, что творческая духовно богатая личность всегда привлекает других людей.

Заключение

Коммуникативная культура обусловливает духовное развитие личности, формирует ее нравственный облик и является выражением нравственной жизни человека и составной частью формирования общей культуры личности в целом. Специфика педагогического общения, как условия создания гуманной развивающей среды в образовательном процессе, определяет приоритет коммуникативного аспекта в личностной культуре учителя. Эффективное педагогическое общение предопределяется коммуникативной культурой педагога, стремление к ее совершенствованию - обязательное условие педагогического мастерства. На основе анализа литературы коммуникативная культура рассматривается нами как совокупность знаний, умений и коммуникативных качеств личности, оказывающая успешное воздействие на учащихся и позволяющая наиболее эффективно организовывать процесс обучения и воспитания и регулировать коммуникативную деятельность в процессе решения педагогических задач.

В заключение надлежит подчеркнуть, что уровень культуры речи во всей совокупности составляющих ее компонентов проявляется в процессе создания текста (высказывания). Но для того, чтобы создать хороший текст, знаний и умений, связанных с культурой речи, недостаточно.

Для этого необходимо знать законы создания текста, благодаря которым осознается путь от мысли к слову, безусловно, с учетом основных законов общения, норм коммуникативного и этического характера и других составляющих культуры речи. Речь должна быть не только хорошей, но и убедительной, эффективной, воздействующей. Законы создания такой речи разработаны в риторике. Также в заключение нужно отметить, что очень важно понимать, что с обучающимися разного возраста необходимо иметь разную тактику ведения беседы. Педагог не можем себе позволить одинаково разговаривать с учеником третьего и восьмого класса. Необходимо помнить, что именно возможность заинтересовать учащихся собой и своим предметом ведет к полноценному диалогу.

Общение - главное орудие педагогической деятельности. Педагог, владеющий коммуникативной культурой, обретает уверенность в себе, получает удовлетворение от общения с воспитанником, испытывает чувство комфортности в избранной сфере деятельности. Психика - самое дорогое, что есть у преподавателя, он должен её беречь, а соответственно, следить за тем, какое зерно он посеет в неокрепших душах учащихся. Это задача настоящего современного педагога.

Список использованных источников

1.Аухадеева, Л. А. Подготовка будущего учителя: структурное исследование коммуникативной культуры [Текст] / Л. А. Аухадеева // Интеграция образования. - Саранск, - 2006. - № 2. - С. 40-47.

2.Бакулина, И. В. Проблема коммуникативных умений учителя [Текст] / Л. В. Бакулина // Педагогические технологии. - 2008. - № 2.- С.19

3.Быстрова, Е.А. Коммуникативная методика в преподавании русского языка и школьный учебник [Текст] / Е. А. Быстрова // Русская словесность. - 1996. - № 4. С. 4-5, 39 - 44

.Вединяпина, В. А. Профессиональная культура учителя [Текст]: / В. А. Вединяпина Учеб. пособие для студентов вузов. - Москва, - 2003. - С. 26

.Введенский, В.Н. Профессиональная компетентность педагога [Текст]: / В.Н Введенский // Просвещение. - Спб, - 2004. - 158 с.

6.Иванчикова Т.В. Речевая компетентность или речевая культура? / Т.В. Иванчикова / / Педагогика. - 2009. - N 3. - С. 83-89.

7.Измайлова М.А. Деловое общение: практическое пособие для всех специальностей / М.А. Измайлова, О.В. Ильина, Рос. ун-т кооперации. - М. : [б. и.] , 2007. - 82 с.

8.Исенко С. А. Имидж и коммуникативная культура экспертов в сфере образования. / С. А. Исенко // Народное образование. - 2007. №8. С.115

9.Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении / В.А. Кан-Калик.// М, Просвещение,. 1987. - 112 c.

.Костомаров В. Г. Языковой вкус эпохи. / В.Г. Костомаров // 1994. М.,С. 21-22.

.Костромин С. Коммуникативная компетентность педагога как фактор успешности его диагностической деятельности./ С. Костромин //Психологическая наука и образование. 2007. -№3. -С.77

12.Котова И.Б. Общая психология: учебное пособие для вузов / И.Б. Котова, О.С. Канаркевич. Москва. : Дашков и К" , 2008. 478 с.

13.Кронгауз М. Русский язык на грани нервного срыва. / М. Кронгауз М. : 2007. С. 40-41.

14.Крысин Л. П. О социальной дифференциации современного русского языка // Русистика сегодня. 1998. № 3-4. С. 21.

.Лихачев Д. С. Самая большая ценность народа/ Д.С. Лихачев // Журналистика и культура русской речи. 2002. № 1. С. 16.

.Лухтанова Е. Формирование коммуникативной компетентности педагогов. / Е. Лухтанова //Школьный психолог» 2007.- №19.- С.18

17.Львов М.Р. Риторика. Культура речи: учебное пособие для педагогическим специальностям вузов / М.Р. Львов. - Москва. : Академия, 2002. - 272 с.

18.Основы педагогического мастерства М.: Издательский центр «Академия» 2008 г. - 256 с.

19.Чернявская А. П. Становление партнерской позиции педагога: Автореф. д-ра пед. наук. - Ярославль, 2007.

20.Янушевский В.Н. Речевая компетентность в коммуникативной культуре педагога: практико-ориентированная монография. - Ульяновск: УИПКПРО, 2007

Приложение А

1.«Оценка уровня общительности»

Данный тест, оценивающий общий уровень общительности, разработан В.Ф. Ряховским.

Инструкция: Вашему вниманию предлагается несколько простых вопросов. Отвечайте быстро, однозначно: «да», «нет», «иногда».

Опросник

1.Вам предстоит ординарная или деловая встреча. Выбивает ли Вас ее ожидание из колеи?

.Вызывает ли у вас смятение и неудовольствие поручение выступить с докладом, сообщением, информацией на каком-либо совещании, собрании или тому подобном мероприятии?

.Не откладываете ли Вы визит к врачу до последнего момента?

.Вам предлагают выехать в командировку в город, где Вы никогда не бывали. Приложите ли Вы максимум усилий, чтобы избежать этой командировки?

.Любите ли Вы делиться своими переживаниями с кем бы то ни было?

.Раздражаетесь ли Вы, если незнакомый человек на улице обратится к Вам с просьбой (показать дорогу, назвать время, ответить на какой-то вопрос)?.

.Верите ли Вы, что существует проблема «отцов и детей» и что людям разных поколений трудно понимать друг друга?

.Постесняетесь ли Вы напомнить знакомому, что он забыл Вам вернуть деньги, которые занял несколько месяцев назад?

.В ресторане либо в столовой Вам подали явно недоброкачественное блюдо. Промолчите ли Вы, лишь рассерженно отодвинув тарелку?

.Оказавшись один на один с незнакомым человеком, Вы не вступите с ним в беседу и будете тяготиться, если первым заговорит он. Так ли это?

.Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была (в магазине, библиотеке, кассе кинотеатра). Предпочитаете ли Вы отказаться от своего намерения или встанете в хвост и будет томиться в ожидании?

.Боитесь ли Вы участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению конфликтных ситуаций?

.У Вас есть собственные сугубо индивидуальные критерии оценки произведений литературы, искусства, культуры, и никаких чужих мнений на этот счет Вы не приемлете. Это так?

.Услышав где-либо в кулуарах высказывание явно ошибочной точки зрения по хорошо известному Вам вопросу, предпочитаете ли Вы промолчать и не вступать в спор?

.Вызывает ли у Вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в том или ином служебном вопросе или учебной теме?

.Охотнее ли Вы излагаете свою точку зрения (мнение, оценку) в письменной форме, чем в устной?

Тест «Волевой ли вы человек?»

Данный тест взят из книги И.И.Зарецкой «Коммуникативная культура педагога и руководителя».

Инструкция: дайте ответы на несколько простых вопросов. Тест предполагает варианты ответов: полное согласие - 2 балла; если возникает сомнение - 1 балл; ответ отрицательный - 0 очков.

В состоянии ли Вы завершить работу, которая Вам неинтересна?

Преодолеваете ли Вы без особых усилий внутреннее сопротивление, когда нужно сделать что-то неприятное?

Когда попадаете в конфликтную ситуацию в быту или на работе, в состоянии ли Вы взять себя в руки настолько, чтобы взглянуть на ситуацию объективно?

Если вам прописана диета, можете ли преодолеть кулинарные соблазны?

Найдете ли в себе силы встать утром раньше обычного, как решили накануне. Если делать это совсем не обязательно?

Останетесь ли Вы на месте происшествия, чтобы дать свидетельские показания?

Быстро ли Вы отвечаете на письма?

Будете ли принимать очень неприятное лекарство, которое вам настойчиво рекомендует врач?

Сдержите ли сгоряча данное обещание, даже если выполнение его потребует от вас немало усилий?

Без колебаний ли Вы соглашаетесь поехать в командировку в незнакомый город?

Приступая к рассмотрению феномена коммуникативной культуры преподавателя, во-первых, необходимо отметить те тенденции в развитии современного общества, которые послужили проявлению активного интереса ученых из различных областей науки к исследованию данного явления. Во-вторых, для более точного раскрытия сущности явления коммуникативной культуры требуется более детальное рассмотрение одной из основных сфер проявления коммуникативной культуры - непосредственного педагогического общения.

Следует отметить, что современные тенденции информационно-коммуникативной трансформации общества как никогда ранее актуализируют вопросы коммуникативного взаимодействия, сотрудничества, взаимопонимания. В связи с эти возрастает роль коммуникативной культуры как фактора устойчивого развития и гуманизации взаимоотношений человека с окружающим миром. Вместе с тем гуманизация образования, новые требования к личности преподавателя предполагают усиление внимания к различным характеристикам профессиональной культуры преподавателя, в том числе и коммуникативной.

Обращаясь к рассмотрению понятия педагогического общения, отметим, что данное явление стало предметом специальных научно-педагогических исследований сравнительно недавно -- в 70 -- 80-е гг. XX в.

Проблеме педагогического общения посвящено значительное количество исследований, анализ которых позволяет выделить несколько аспектов в ее изучении. Прежде всего, это определение структуры и условий формирования коммуникативных умений педагога . В этом аспекте получили развитие методы активного социального обучения: ролевые игры, социально-психологические тренинги, дискуссии и др. С их помощью педагоги овладевают способами взаимодействия, развивают общительность.

Другим направлением является исследование проблемы взаимопонимания между педагогами и обучаемыми. Они значимы в силу того, что контакт возможен только в условиях достаточно полного взаимопонимания между общающимися, достижение которого требует поиска определенных условий и приемов.

Особую группу исследований составляют те, которые изучают нормы, реализуемые в педагогическом общении. Прежде всего это исследования по проблеме педагогической этики и такта. Педагогическая система "учитель-ученик" в этом случае рассматривается как определенная культурная общность, в которой большая роль отводится выполнению социально одобряемых норм поведения: уважительного отношения к человеку, доброжелательности, общительности и др.

Эти и другие аспекты изучения педагогического общения, взаимно дополняя друг друга, показывают его сложный и многогранный характер в образовательном процессе. Педагогическое общение в большей части достаточно регламентировано по содержанию, формам, а потому оно не является лишь способом удовлетворения абстрактной потребности в общении. В нем отчетливо выделяются ролевые позиции педагога и обучаемых, отражающие "нормативный статус" каждого. Их содержание определяется уставными документами, учебными планами и программами.

Таким образом, педагогическое общение - это многоплановый процесс организации, установления и развития коммуникации, взаимопонимания и взаимодействия между педагогами и учащимися, порождаемый целями и содержанием их совместной деятельности.

В современных исследованиях, посвященных изучаемой нами проблеме, коммуникативная культура преподавателя рассматривается как системообразующий компонент общей и педагогической культуры, интегральная составляющая профессиональной компетентности педагога .

И.И. Зарецкая определяет коммуникативную культуру как компонент педагогической культуры .

Рассматривая роль коммуникативной культуры в составе педагогической культуры, можно выделить в составе педагогической культуры две подструктуры:

ценности, знания, умения, навыки, личностные качества, значимые для реализации эффективной педагогической деятельности (деятельностная);

ценности, знания, умения, навыки, личностные качества, значимые для реализации эффективного педагогического общения (коммуникативная) (Рисунок 1.1).

Рисунок 1.1 Структура педагогической культуры по И.И. Зарецкой

Но эти две подструктуры нельзя представить в виде двух отдельных компонентов педагогической культуры, существующих как две стороны одного и того же явления, наоборот они взаимопроникают, налагаются друг на друга. Коммуникативная составляющая при этом играет важную роль. Она позволяет экстериоризировать компоненты деятельностной составляющей, то есть методические, дидактические знания, умения, личностные качества, реализовать их на практике, донести их до студента, «визуализировать» их.

Обращаясь к истокам возникновения научного интереса к явлению коммуникативной культуры, отметим, что в научный дискурс понятие коммуникативной культуры вошло с появлением устойчивого интереса к проблемам коммуникации и информации. Однако сама идея коммуникативной культуры возникла значительно раньше, прежде всего, в рамках таких научных дисциплин, как этика, риторика, теория общения, заложивших многие идеи культуры человеческой коммуникации, принципы и способы ее успешного осуществления. В настоящее время феномен коммуникативной культуры активно исследуется представителями различных научных направлений: философами, психологами, социологами, культурологами, лингвистами и т. д. Следовательно, существуют различные подходы к рассмотрению данного явления, а различные трактовки термина коммуникативной культуры отражают процесс ее исследования.

Так, В.С, Грехнев выделяет понятие «культура общения» и определяет ее «как особую систему типичных по проявлению эмоционально-чувственных, рациональных и волевых реакций поведения на основе общности конкретных социально-значимых условий их жизнедеятельности». При этом, он акцентирует как значение психологических особенностей, вступающей в общение личности человека, так и собственно социальных (экономических, политических, духовных, идеологических) характеристик в содержании культуры общения .

Л.Д. Лихачев, также обозначая феномен «культура общения», подчеркивает нравственное и духовное ее содержание, включая: «образованность, духовное богатство, развитое мышление, способность осмысливать явления в различных областях жизни, разнообразие форм, типов, способов общения и его эмоционально-эстетические модификации: прочную нравственную основу, взаимное доверие субъектов общения; его результаты в виде освоения истины, стимулирования деятельности, ее четкой организации» . И.И. Рыданова вводит понятие «культуры коммуникативного взаимодействия», выделяя следующие ее индикаторы:

1. адекватность реакций учащихся на педагогические действия и поступки учителя, синхронность совместной деятельности;

2. эмоционально-познавательная активность, атмосфера творческого поиска и сотрудничества;

3. соблюдение нравственно-этических норм в деловом и межличностном общении учителя и учащихся .

Е.В. Руденский, рассматривая коммуникативную культуру личности учителя как систему ее качеств, включает следующие компоненты в ее структуру: творческое мышление, культуру речевого действия, культуру самонастройки на общение, культуру жестов и пластики движений в ситуации общения, культуру восприятия коммуникативных действий партнера по общению, культуру эмоций, культуру коммуникативных умений.

На наш взгляд, несмотря на всесторонний анализ данного феномена, понимание коммуникативной культуры Е.В. Руденским, И.И. Рыдановой слишком технологично и не учитывает «генерализирующий» компонент, основу коммуникативной культуры - ее гуманистический характер. На это принципиальное качество коммуникативной культуры указывает А.В. Мудрик: «Аура слова «культура» -гуманистична» .

По определению А.В. Мудрика, коммуникативная культура как компонент профессиональной культуры личности специалиста представляет собой систему знаний, норм, ценностей и образов поведения, принятых в обществе и умение органично, естественно и непринужденно реализовывать их в деловом и эмоциональном общении. В составе коммуникативной культуры А.В.Мудрик выделяет следующие важные компоненты: психологические особенности личности, включающие общительность, эмпатию, рефлексию коммуникативной деятельности, саморегуляцию; особенности мышления, выражающиеся в открытости, гибкости, нестандартности ассоциативного ряда и внутреннего плана действий; социальные установки, обуславливающие интерес к самому процессу общения и сотрудничества, а не к результату. Особое внимание он уделяет тому факту, что общение важно не только чтобы получить самому, но и давать другим, указывает на важность сформированности коммуникативных умений.

Е.В. Шевцова характеризует коммуникативную культуру как условие и предпосылку эффективности профессиональной деятельности и как цель профессионального самосовершенствования .

А. Кан-Калик, ученый-психолог, писал, что педагогический труд насчитывает в своей структуре более 200 компонентов . Общение является одной из самых сложных его сторон, так как через него осуществляется главное в педагогической работе: воздействие личности учителя на личность ученика. Одним из важных качеств педагога является умение организовывать длительное и эффективное взаимодействие с учащимися. Данное умение обычно связывают с коммуникативными способностями педагога. Владение профессионально-педагогическим общением -- важнейшее требование к личности педагога в том ее аспекте, который касается межличностных взаимоотношений. По мнению ученого коммуникативная культура выражается в умении установить гуманистические, личностно-ориентированные взаимоотношения с учащимися и коллегами, что предполагает наличие у специалиста:

Ориентации на признание положительных качеств, сильных сторон, значимости другого;

Способности к эмпатии, пониманию и учету эмоционального состояния другого;

Умения давать положительную обратную связь другому;

Умения мотивировать других на деятельность и достижения в ней;

Конкретных коммуникативных умений: приветствовать, общаться, задавать вопросы, отвечать, активно слушать, оценивать, просить, поддерживать, отказывать и т.д.;

Уважения к самому себе, знания собственных сильных сторон, умения использовать их в собственной деятельности;

Способности осуществлять педагогическую поддержку организации совместной деятельности и межличностного общения учащихся;

Речевой культуры.

По определению И.А. Мазаевой в основе коммуникативной культуры лежит общая культура личности, которая представляет собой высокий уровень ее развития, выражающийся в системе потребностей, социальных качеств, в стиле деятельности и поведения. Поэтому, в максимальной степени коммуникативная культура включает сущностные личностные характеристики, а именно - способности, знания, умения, навыки, ценностные ориентации, установки, особенности характера, и является необходимым условием успешной реализации личности.

В.А. Сластенин анализирует понятие коммуникативной культуры, делая акцент на методологии и технологии педагогического общения, уровень овладения которой предопределяет продуктивность педагогической деятельности. Для понимания сущности технологии педагогического общения он апеллирует понятием "коммуникативная задача", поскольку процесс профессионально-педагогического общения он представляет как систему коммуникативных задач . Таким образом, в настоящее время существуют различные определения коммуникативной культуры, в которых описываются различные ее компоненты: ценностное отношение к общению, оценивание себя как субъекта взаимодействия, готовность к сотрудничеству с другими людьми, совокупность знаний, умений и навыков, коммуникативных способностей. Соответственно, при определении структуры коммуникативной культуры исследователи данного явления выделяют различные ее элементы.

Так, И.Ф. Комогорцева разработала модель культуры педагогического общения, определив три группы компонентов: профессиональные, психологические и социально-этические . На рисунке 1.1 представлена модель культуры педагогического общения, предложенная И.Ф. Комогорцевой.

Рисунок 1.2 Сруктура культуры педагогического общения по И.Ф. Комогорцевой

Представляя структуру педагогического общения, И.Ф. Комогорцева исходит из целостного подхода к личности педагога и утверждает, что невозможно сформировать личность педагога без таких психологических свойств, как воображение, педагогическое мышление, внимание, наблюдательность, воля. Предложенные ею такие свойства психики, как эмпатия, рефлексия, обосновываются А.А. Лентьевым . Социально-этические и профессиональные компоненты выдвинуты и обоснованы в работах Н.В. Кузьминой, В.А. Сластенина..

С.К.Беркимбаева предлагает содержательную структуру коммуникативной культуры, графическое изображение которой представлено на рисунке 1.3 .

Рисунок 1.3 Структура педагогической культуры по С.К. Беркимбаевой

В работе Ю.В. Ушачевой коммуникативная культура представляется как интегративное, динамическое, структурно-уровневое образование, представленное совокупностью мотивационного компонента профессиональной деятельности и педагогического общения, коммуникативных знаний, коммуникативных умений и навыков, коммуникативно-значимых качеств личности, обеспечивающих в своем взаимодействии продуктивную профессиональную коммуникативную деятельность . Исследователь определяет содержание коммуникативной культуры преподавателя как ценностное отношение к другому человеку, к общению в целом, к профессиональному общению в частности, как достаточный уровень развития рефлексии, эмпатии, общительности, толерантности, как уровень коммуникативной компетентности, знание коммуникативных техник. Ю.В. Ушачева определяет коммуникативную культуру, с одной стороны, как специфический способ человеческой деятельности, способ деятельности педагога, с другой, как процесс самореализации личности педагога. В качестве основных компонентов коммуникативной культуры она рассматривает мотивационный, знаниевый, практико-действенный, личностный, которые представлены на рисунке 1.4.

Рисунок 1.4 - Структура коммуникативной культуры, критерии и показатели сформированности по Ю.В. Ушачевой

Раскрывая значение и роль каждых из предложенных Ю.В. Ушачевой компонентов коммуникативной культуры, необходимо отметить, что обязательным компонентом любой деятельности, в том числе и деятельности общения, является мотивационный компонент. Мотив - это своеобразный вектор деятельности, определяющий ее направление, а также величину усилий, развиваемых субъектом при ее выполнении. Это, с одной стороны, потребность личности в коммуникативной деятельности, устойчивость интереса к общению, стремление к нему. С другой стороны, это потребность в профессиональном, педагогическом общении, это, в целом, мотивация к выполнению профессиональной деятельности, направленность профессиональной деятельности, которая предполагает постоянное и длительное общение.

Знаниевый компонент коммуникативной культуры включают коммуникативные знания. Они составляют теоретическую готовность специалиста к коммуникативной деятельности, суть и назначение которой - адекватно отражать действительность. Именно эта степень адекватности предопределяет способность знаний быть руководством к действию.

Практико-действенный компонент состоит из коммуникативных умений как комплекса осознанных коммуникативных действий, позволяющих использовать коммуникативные знания для полного и точного отражения и преобразования действительности, и коммуникативных навыков - автоматизированных компонентов сознательных действий, способствующих быстрому и точному отражению ситуаций и определяющих успешность восприятия, понимания объективного мира и адекватного воздействия на него в процессе общения.

Несомненно, комплекс коммуникативных умений может быть сформирован только при наличии определенных коммуникативно-значимых качеств личности: эмпатии, толерантности, уравновешенности, искренности, ответственности, вежливости, доброжелательности и других. Наличие совокупности коммуникативно-значимых качеств личности составляет личностный компонент коммуникативной культуры и обеспечивает результативность и эффективность коммуникативной деятельности.

Эмпатия включает понимание другого человека, опирающееся на анализ его личности; эмоциональное сопереживание другому человеку, отклик на чувства другого человека и выражение своих чувств; стремление содействовать, помогать другому человеку.

В тесной связи с эмпатией рассматривают педагогический такт.

Педагогический такт - есть чувство разумной меры на основе соотнесения задач, условий и возможностей участников общения. Такт есть выбор и осуществление такой меры педагогического воздействия, которая основана на отношении к личности учащегося как главной ценности; это тонкая грань между отдельными воздействиями, это естественность, простота, обращения без фамильярности, искренность без фальши, доверие без попустительства, просьба без упрашивания, рекомендации и советы без навязчивости, воздействия в форме предупреждения, внушения и требования без подавления самостоятельности, серьезность без натянутости, юмор без насмешки, требовательность без придирки, настойчивость без упрямства, деловой тон без сухости. Педагогический такт есть одна из форм реализации педагогической этики.

Важнейший качество коммуникативной культуры - толерантность (терпимость). Толерантность связана с осознанной невозможностью преодолеть немедленно многие слабости и несовершенства человеческого рода. Это относится к случайным, порой неосознанным проявлениям высокомерия, к психологической несовместимости характеров, стрессам и т.п. Толерантность может быть отнесена и к форме поведения как на производстве, так и в быту. Везде она, как правило, рождает взаимное доверие, понимание, откровенность, помогает преодолевать конфликтные ситуации, способствует проявлению доброжелательности и глубокой человечности, помогает психологической «притирке» характеров.

Ю.В. Ушачевой предложена система критериев оценки уровня сформированности коммуникативной культуры преподавателя, представленные на рисунке 1.3. Сочетание четырех критериев и соответствующих им показателей образуют уровни сформированности коммуникативной культуры: репродуктивно-стихийный, пассивный, продуктивный, творческий.

Также заслуживает внимания исследования коммуникативной культуры социального педагога в работах В.П. Сморчковой. Ученый определяет в структуре коммуникативной культуры следующие подсистемы:

этико-аксиологическая (проявляется в этико-коммуникативных ценностях и коммуникативных отношениях);

процессуально-деятельностная (включает коммуникативные стратегии и коммуникативные технологии);

информационно-семиотическая (представлена социальным интеллектом и семиотической компетентностью).

В.П.Сморчкова отмечает следующие стороны проявления коммуникативной культуры:

· как интегральные профессионально-личностные качества социального педагога;

· как основной профессиональный инструмент социально-педагогической деятельности;

· как способ постижения коммуникативных смыслов социальной реальности и ее субъектов.

В таблице 1 отражена предложенная В.П.Сморчковой система критериально-показательных признаков коммуникативной культуры:

Таблица 1 - Система критериально-показательных признаков коммуникативной культуры социального педагога

Критерии сформированности коммуникативной культуры	Показатели сформированности коммуникативной культуры
профессионально-личностные коммуникативные качества	осознанность, направленность коммуникативно-этических ценностей и отношение к ним; успешность их реализации в социально-педагогической деятельности; стремление к профессионально-коммуникативному совершенствованию
прогностически-технологические умения коммуникативного взаимодействия	осознание и направленность коммуникативных стратегий; умение моделировать и прогнозировать коммуникативную встречу с субъектами социально-педагогической деятельности; владение коммуникативными технологиями и техниками; способность выбирать оптимальную коммуникативную технологию для достижения педагогически значимого результата
семиотический потенциал	наличие системных междисциплинарных, общепрофессиональных и коммуникативных знаний; степень развития социального интеллекта; владение операциональными умениями смысловосприятия, смыслопонимания, смыслообразования и смыслопередачи

Исследователь представляет компоненты коммуникативной культуры в виде преемственных уровней: интуитивно-эмпирический, репродуктивно-прагматический, продуктивно-ценностный, творчески-императивный . Проанализировав и обобщив современные научные исследования по изучаемому нами вопросу, отметим, что коммуникативная культура преподавателя обладает следующими функциональными характеристиками:

гуманистическая функция проявляется в уникальном потенциале продуцировать элементы гуманности, человечности в других людях, превращать гуманность в содержательную действительность;

этическая функция требует практической реализации этических норм, их трансляции в общество, миссии специалиста быть человеческим образцом высшей нравственности;

воспитательная функция состоит в непосредственном влиянии на поведение, мысли, чувства воспитанника, в способности «транслировать себя в воспитанника» через совместную коммуникативную деятельность;

интегративная функция выступает важным условием интеграции культуры и нравственности, культуры личности и культуры деятельности;

регулятивная функция отражает роль коммуникативной культуры как внутренней детерминанты профессиональной деятельности;

терапевтическая функция реализуется через фасилитаторские коммуникативные отношения, предполагающие сопереживание, сочувствие, понимание, терпимость;

когнитивная функция создает потенциалы интеллектуального развития воспитанника, обогащения его новыми знаниями;

эмоциональная функция находит отражение в общей психологической атмосфере, эмоциональном самочувствии субъектов взаимодействия; помогает найти адекватные коммуникативные средства для поддержания позитивных эмоций или, наоборот, преодоления негативных;

рефлексивная функция связана с самопознанием коммуникативного “Я”, мотивов своих коммуникативных действий, осознанием необходимости саморазвития и самосовершенствования.

Подводя итог вышеизложенному, следует отметить, во-первых, что как следствие современных тенденций информационно-коммуникационной трансформации общества в целом и сферы образования в частности ведутся активные научные исследования по проблематике коммуникативной культуры личности преподавателя, студентов вузов - будущих педагогов.

Во-вторых, коммуникативная культура преподавателя характеризуется как условие и предпосылка эффективности профессиональной деятельности и как цель профессионального самосовершенствования.

В-третьих, проанализировав литературу по изучаемому вопросу, мы рассматриваем коммуникативную культуру преподавателя как профессионально значимое, интегративное качество личности, обеспечивающее эффективное педагогическое общение, включающее в себя следующие компоненты: коммуникативные знания, умения, навыки; коммуникативную направленность, гуманистическую позицию, коммуникативную креативность.

Учитывая достаточно большое разнообразие современных взглядов на сущность понятия"коммуникативная культура", можно осуществить его анализ по направлениям:

Аксиологических, который позволяет определить ценности и профессиональные установки, на которые ориентируется педагог в межличностном общении;

Личностным, позволяющий выявить личностные черты преподавателя, обеспечивающих эффективность педагогической коммуникации;

Деятельностным, который определяет объем знаний педагога о культуре педагогического общения и профессиональные коммуникативные умения, позволяющие творчески реализовать эти знания в педагогической практике опираясь ясь на исследования. ТК. Чмут, можно обобщить знанияння

. ККП =. КУ. С. В

где. ККП - коммуникативная культура педагога;

КУ - его коммуникативные установки (И);

С - знание о коммуникативную культуру (П), т.е. знания:

а) психолого педагогических закономерностей общения;

б) этики общения;

в) теории общей и педагогической коммуникации;. В - коммуникативные умения (III)

Следует отметить, что педагогическое общение осуществляется в конкретной социокультурной ситуации и поэтому культура коммуникации будет зависеть от принятых в обществе культурных и моральных ценностей:

Внешних предпосылок, в частности социокультурного окружения: особенностей этноса, национальных традиций, социокультурных особенностей и специфики вуза (классический университет или гал отраслевых вузов, колледж, профессиональная школа и т.п.), специфики и содержания педагогической деятельности

Внутренних предпосылок, то есть субъективных факторов: возраста, пола, педагогических способностей, индивидуально-психологических особенностей, образования, педагогического опыта преподавателя и др.

То есть мы видим, что коммуникативную культуру педагога можно представить как сложный социально-педагогический феномен, состоящий из нескольких взаимосвязанных компонентов (коммуникативные установки, знания, кому уникативни умения, которые реализуются при определенных условиях и зависят от внешних условий и факторов (рис 30).

Анализируя аксиологическая составляющую коммуникативной культуры, желательно обратиться к понятию"коммуникативные установки личности", предложенного. ТК. Чмут

Характеризуя общую социокультурную направленность личности, коммуникативные установки определяются как готовность личности к определенным действиям, к общению и имеют соответствующую мотивацию. Известный груз зинський психолог. Д. Узнадзе отметил, что личность, мобилизуя свои психические ресурсы, создает установки к действию. Руководство является следствием одновременного воздействия как социокультурной сферы, так и деятельности лю жидкости, ее интеллектуальных, эмоциональных и волевых усилийиль.

Коммуникативные установки являются отражением коммуникативных качеств личности. Они обеспечивают готовность педагога строить свои отношения с воспитанниками в определенном стиле

. Рис 30. Коммуникативная культура педагога (преподавателя вуза) как социально-педагогический феномен

Трудности, возникающие в педагогической коммуникации, чаще всего объясняются особенностями коммуникативных установок личности:"Если установки положительные, гуманистические, то процесс социального восприятия другого человека идет успешно. В противном случае возникают барьеры, преодолеть которые можно только постепенно меняя свои коммуникативные установки. То, как человек может это сделать, будет свидетельствовать об уровне ку льтуры общения"В организации общения известные представители гуманистической психологии. К. Роджерс и. Р. Берне рекомендуют педагогам использовать следующие коммуникативные установки: -, 3идкритисть"в общении, стремление откровенно высказывать свои мысли и переживания в межличностном общении с воспитанникамуванні з вихованцями.

Эта установка рассматривается как альтернатива типичной для традиционно?

-"Поощрение","принятие","доверие", что является выражением внутренней уверенности педагога в возможностях своего питомца, его способностей к диалогу

-"эмпатическое понимание"как видение и понимание преподавателем поведения студента, его различных реакций, действий, поступков с точки зрения самого студента, его глазами

Психолого-педагогические исследования последних лет существенно дополняют и расширяют спектр взглядов психологов-гуманистов на содержание коммуникативной культуры педагога и, в частности, особенностей его коммуникат ных установок. Так, желание педагога создать благоприятный психологический микроклимат в процессе общения многими исследователями рассматривается как важная положительная коммуникативная установка преподавателя и его индивидуальная цель - характеристика", которая осуществляет один из крупнейших воздействий на личностное развитие воспитанника. Если исследовать влияние психолого-педагогической компетентности на развитие коммун икативнои культуры, то следует прежде всего обратить внимание на умение преподавателя создавать в аудитории атмосферу доверия, психологического комфорта, открытого и равноправного сотрудничества. Для обеспечения этих требований сам педагог должен иметь следующие психологические качества как способность регулировать свои психологические состояния, адекватную самооценку, стремление использовать оригинальные педагогические идеи и методы. Выкл дачеви также важно уметь выбрать оптимальный стиль (или их сочетание) во взаимоотношениях с воспитанниками. В процессе педагогической практики студентам магистратуры рекомендуется научиться определять влияние стиля педагогического общения на производительность учебно-познавательной деятельности студентов (Раздел"Научно-педагогическая практика студентов магистратуры"магістратури").

Одной из важнейших коммуникативных качеств личности преподавателя должна быть толерантность. В"Декларации принципов толерантности", принятой в 1995 году в. Париже, предложено внести в содержание педагогической к культуры преподавателя термин"толерантность"(от лат-tolerantia-терпимость, снисходительность), как правильное понимание всего разнообразия культур и форм проявления человеческой индивидуальности. Толерантнос те способствуют широкая эрудиция, научное мировоззрение, открытость общения и свобода взглядов, убеждений, совести. Известный методолог педагогики. БС. Гершунський, ссылаясь на основные положения указанной. Декларации, рассматривает воспитание толерантности в человеческих отношениях, формирование менталитета толерантности как одно из важнейших задач образования XXI векеавдань освіти XXI століття.

Понимание преподавателем сущности толерантности"право других быть такими какие они есть"поможет ему гуманизировать педагогическое общение, реализовать парадигму воспитания, суть которой состоит в форми. Анне воспитывающих субъект-субъектных взаимодействий воспитателя и воспитанника. Как видим, личностные коммуникативные установки педагога являются элементами более сложного образования - социокультурных установок и содержат в себя такие элементы как склонность к эмпатии, открытость в общении, стремление к диалогу, потребность в создании благоприятного психологического микроклимата, толерантность, потребность в самосовершенствовании интегрирующим фактором этих личностных черт педагога возникают гуманизм как любовь к человеку и любовь к профессии (ОВ. Бондаревская)Бондаревська) .

Анализируя структуру коммуникативной культуры с позиций деятельностного подхода, необходимо учитывать сравнения. КД. Ушинского процесса становления личности со зданием, фундаментом которой является знание, умение я и навыки. Это сравнение положено в основу приведенной нами формулы коммуникативной культуры (1). Социальный психолог. ТК. Чмут подчеркивает:"Культура общения является составной частью культуры человека в ц илому. Она как и любая другая содержит в себе определенную сумму знаний, в данном случае об общении"*. Исследовательница отметила, что культуре общения присуща нормативность, которая определяется состоянием. Общественно ьства, его историей, традициями, национальным своеобразием, общечеловеческими ценностями. Для достижения высокого уровня коммуникативной культуры педагогу необходимо знать индивидуальнопсихологични ос обливости своих подопечных, адекватно реагировать на их поведение и психологическое состояние, подбирать для каждого человека в соответствующей ситуации такой способ общения, который не вступал бы в противоречие с обще льнолюдськимы ценностями, моралью общества, гуманностью, и в то же время должен соответствовать индивидуальным особенностям конкретной личности. Известный молдавский педагог. В. Миндикану, методолог педаг огичнои этики, рассматривает знание этики общения как важный элемент коммуникативной культуры педагога, утверждает, что коммуникативная культура своим фундаментом должна иметь этику коммуникации и этику п ереконанн та етику переконання.

Если обобщить взгляды ученых на структуру знания о коммуникативную культуру, то можно сделать вывод, что она содержит следующие составляющие:

Знание эволюции общей теории коммуникации, истории учения о педагогическое общение;

Знание социально-культурных норм и этики педагогического общения, "

Знание психолого-педагогических закономерностей эффективного педагогического общения

В развернутом виде содержание этих знаний представлен в памятнике"Коммуникативный минимум педагога", который молодому преподавателю можно использовать как программу самообразования

Коммуникативный минимум педагога

1. Понятие о педагогическое общение, его особенности и принципы

2. Эволюция взглядов не теорию и практику коммуникации в истории наук о человеке

3. Общение в системе наук о человеке и общественных отношений

4 педагогическим культура и культура коммуникации: сущность, диалектика взаимодействия

5. Гуманистическое общение и его особенности

6. Структура коммуникативной культуры преподавателя вуза

7. Этические нормы педагогического общения

8 педагогических такт в общении

9. Стили педагогического общения их влияние на результативность учебно-познавательной деятельности студентов

10. Коммуникативные черты личности преподавателя вуза

11. Методы же диагностики коммуникативной культуры

12. Вербальные и невербальные средства педагогического общения

13. Механизмы взаимопознания в процессе педагогического общения

14. Рефлексия как условие совершенствования коммуникативной культуры

15. Коммуникативные барьеры в педагогическом общении. Способы их преодоления

16. Риторическая культура преподавателя. Истоки, эволюционные процессы, механизмы развития

17. Культура педагогического общения в структуре педагогической культуры

Безусловно, одними лишь теоретическими знаниями не обеспечить высокого уровня коммуникативной культуры. Для успешного педагогического общения преподаватель должен обладать необходимыми коммуникативными умением ми.

Коммуникативные педагогические умения

Коммуникативные умения - вид профессиональных умений педагога, которые обеспечивают реализацию компонентов педагогического общения, делают возможным осуществление субъективной взаимодействия, относятся к производительности внои деятельности, формируются и развиваются в ней, на основе анализа различных подходов к классификации коммуникативных умений можно предложить систему обобщающих коммуникативных умений (табл19).

Таблица 19

Обобщенные коммуникативные умения педагога

Как интегрированный показатель, позволяющий педагогу конструктивно анализировать эффективность использования системы обобщенных коммуникативных умений, выделим умение рефлексии и самооценки коммуникативной ди ияльност.

Следовательно, с позиций аксиологического, личностного и деятельностного подходов, следует сделать вывод, что коммуникативная культура педагога - это сложный социально-педагогический феномен, который составляет систему взаимо емообумовлених и взаимодополняющих элементов (рис 31). Для развития и совершенствования коммуникативной культуры педагога необходимо обеспечитьи:

Полноценное развитие каждого из ее элементов;

Повышение общей и педагогической культуры;

Определенные условия как внешнего (например, положительное влияние окружающей социального пространства), так и внутреннего характера, в частности, учета индивидуально-психологических особенностей педагога, его пед дагогичного опыта тощ.

Следует также учитывать, что коммуникативная культура личности имеет глубинные источники, тесно связаны с личностными чертами педагога, мотивами его деятельности, личностными социокультурными и коммуникационных ативнимы установками, ценностными ориентирам.

Якушева Светлана Дмитриевна

канд. пед. наук, доцент кафедры педагогики МГПИ, г. Москва

E-mail:

Ляшенко Наталия Александровна

студент 4 курса, факультет педагогики и методики дошкольного

образования МГПИ, г. Москва

E-mail:

Россия вступает в новую образовательную эру, пополняя единое международное образовательное пространство в соответствии с мировыми тенденциями глобализации. В связи с этим к отечествен­ному образованию, в том числе и дошкольному, предъявляются высо­кие требования. Они касаются как воспитательно-образовательного процесса, так и личности самого воспитателя.

Обществу необходим педагог, обладающий высоким профессио­нальным уровнем педагогической и коммуникативной культуры.

Вопросами коммуникативной культуры в развитии профес­сионального мастерства педагога занимались отечественные педагоги и психологи Г. М. Андреева, А. А. Бодалев, Ф. Н. Гоноболин, И. И. Зарецкая, Н. В. Кузьмина, А. А. Лобанов, Н. А. Морева, В. А. Сластенин, С. Д. Якушева и др.

Современная педагогика, считает С. Д. Якушева, - педагогика сотрудничества. Она стремится к активизации самого обучающегося, к тому, чтобы сделать его соратником, соучастником педагогического процесса .

Образование - это способ вхождения человека в мир науки и культуры. В процессе образования человек осваивает культурные цен­ности. Культура выступает предпосылкой и результатом образования человека. Овладевая культурой, человек не только адаптируется к условиям постоянно изменяющегося социума, но и становится способным к активной деятельности, позволяющей выходить за пре­делы заданного, развивать собственную субъектность и приумножать потенциал мировой цивилизации. Образование является необходимым и важным фактором развития, как экономики, политики, культуры, так и всего общества. В свою очередь образование развивается под влия­нием потребностей общества, т.к. оно всегда выполняет важнейшие общественные функции. От образования зависит действенность всех социально-экономических и других процессов развития общества, наращивание интеллектуального, духовного, социокультурного потен­циала страны. Культура и образование выступают в качестве ведущих факторов общественного прогресса и развития цивилизации .

Образование - часть культуры, оно влияет на ее сохранение и развитие. Образовательный процесс обеспечивает познание мира, развивает личность в ее индивидуальности, неповторимом своеоб­разии, дает возможность осваивать все богатство мировой культуры.

Понятие «культура» трактуется широко. На обыденном уровне «культура» понимается как образец, на который должны равняться люди. Культуру также отождествляют с образованностью и интел­лигентностью, квалифицируют как определенное качество личности. На теоретическом - «культура» рассматривается как специфическая характеристика общества, которая выражает достигнутый челове­чеством уровень исторического развития, определяемый отношением человека к природе и обществу .

«Культура» (лат. cultura ) - первоначально обработка и уход за землей (лат. agricultura ), с тем, чтобы сделать ее пригодной для удовлетворения человеческих потребностей, чтобы она могла служить человеку (отсюда - «культура техники земледелия»). В переносном смысле культура - уход, улучшение, облагораживание телесно-душевно-духовных склонностей и способностей человека; соответст­венно существует культура тела, культура души и духовная культура (в этом смысле уже Цицерон говорит о cultura animi ). В широком смысле культура есть совокупность проявлений жизни, достижений и творчества народа или группы народов .

В философском смысле «культура» понимается как высший человеческий инстинкт, компенсирующий неполноценно удовлетво­ренные реальные потребности людей с помощью создания символи­ческого пространства - мира культуры .

Культура как социально-прогрессивная творческая деятельность человечества во всех сферах бытия и сознания является диалек­тическим единством процессов опредмечивания (создания ценностей, норм, знаковых систем и т. д.) и распредмечивания (освоения культур­ного наследия), направлена на преобразование действительности, превращение богатства человеческой истории во внутреннее богатство личности, всемерное выявление и развитие сущностных сил человека .

Б. И. Кононенко определяет культуру как специфический способ организации и развития человеческой жизнедеятельности, представ­ленный в продуктах материального и духовного труда, в системе социальных норм, учреждений, в духовных ценностях, в совокупности отношений людей к природе, между собой и к самим себе .

Е. М. Скворцова утверждает о том, что спектр философских воз­зрений на культуру очень широк, и главное место в нем отводиться по­ниманию культуры как очага света, как деятельной любви к людям, миру, к Богу . Иллюстрации этого утверждения посвящены следующие строки известного русского художника, публициста и общественного деятеля Н.К. Рериха: «культура есть «почитание света», «любовь к человечеству», «синтез возвышенных и утонченных достижений»» .

Культура в образовании выступает как его содержательная сос­тавляющая, источник знаний о природе, обществе, способах деятель­ности, эмоционально-волевого и ценностного отношения человека к окружающим людям, труду, общению и т. д. .

Еще С. И. Гессен ставил актуальную и в наши дни проблему взаимоотношения образования и культуры, необходимым условием которой является взаимопроникновение образования в культуру и, наоборот, культуры в образование .

Достижение целей современного образования во многом связано с личностным потенциалом педагога, его общей, профессиональной и личностной культурой. Итак, культура - это сложное, многогранное явление, имеющее свою структуру и содержание, цели и задачи и которой вносит свой вклад в развитии гуманистической направлен­ность и творческого потенциала личности.

Изучением вопроса, связанного с понятием «личность», зани­маются многие науки, такие как философия, педагогика, социология, криминология и, безусловно, психология.

По утверждению психолога А. А. Реана, практически нет такой области, где бы ни присутствовал (явно или неявно) «личностный взгляд» на проблему. Процессы восприятия, памяти, мышления, речи и так далее существуют не сами по себе, а воспринимает, запоминает и мыслит - личность. В зависимости о личностных установок человек по-разному воспринимает окружающую действительность, в том числе и окружающих его людей. Личностное отношение к той или иной формации влияет на процесс ее запоминания (и забывания) человеком. Личностные особенности, установки, субъективное отношение к конкретным людям прямо влияют на поведение человека, его взаимодействие и общение с другими и т. д. .

Под термином «личность» (от слова «лик», «лицо») А. В. Ба­таршев понимает человека, способного к общению, интеллектуаль­ному и нравственному совершенствованию.

Д. Н. Узнадзе рассматривает понятие «личность» как целостное и духовное образование, мотивы и поступки которой могут носить и неосознанный характер в процессе целенаправленной активности.

Д. И. Фельдштейн утверждает, что личность развивается, прохо­дя различные этапы социальной зрелости. При этом ведущим факто­ром ее формирования является общественно-значимая деятельность.

С. Л. Рубинштейн отмечает, что личность есть относительно поздний продукт общественно-исторического и онтогенетического развития человека

По мнению А. Н. Леонтьева личность не только «момент деятельности, но и ее продукт», «ею не рождаются, а становятся».

Э. Ф. Зеер утверждает, что быть личностью значит быть субъек­том деятельности, общения, самосознания, то есть выражение «субъ­ект деятельности» означает, что человек есть, прежде всего, субъект основных социальных деятельностей - труда, общения, познания.

В. И. Смирнов определяет понятие «личность» как устойчивую систему социально-значимых черт, отношений, установок и мотивов, характеризующую человека как члена общества. «Личность» - это человек, субъект отношений и сознательной деятельности, способный к самопознанию и саморазвитию.

Личность человека по утверждению В. А. Сластенина форми­руется и развивается под влиянием многочисленных факторов, объек­тивных и субъективных, природных и общественных, внутренних и внешних, независимых и зависимых от воли и сознания людей, действующих стихийно или согласно определенным целям. При этом человек не пассивное существо, он выступает как субъект своего собственного формирования и развития.

Е. М. Бондаревская считает, что личность - это человек, интег­рированный в культуре, находящейся в диалоге с ней. В современных условиях наиболее престижными свойствами человека культуры является свобода, духовность, гуманность, творчество, поэтому лич­ность в современном представлении - это человек свободный, духов­ный, гуманный, творческий, способный к нравственному выбору и ответственному поведению .

Одним из важнейших качеств личности, заявляет С. Д. Якушева, является и коммуникативная культура. В связи с этим возрастают требования к профессиональному мастерству педагога.

В научной литературе даны теоретические основы процесса развития профессионального мастерства, выделены его специфические признаки:

Б. Т. Лихачев полагает, что педагогическое мастерство является частью педагогического искусства и выражается в современном владе­нии педагогом методами и приемами, всем арсеналом педагогических умений и навыков, обеспечивающих практическое воплощение педаго­гического искусства в процессе формирования личности .

И. П. Андриади рассматривает педагогическое мастерство как свойство личности, отражающее ее духовно-нравственную и интеллек­туальную готовность к творческому осмыслению социокультурных ценностей общества, а также теоретическую и практическую готов­ность к творческому применению знаний, умений и навыков в профес­сиональной деятельности .

Н. К. Бакланова определяет профессиональное мастерство как систему, качественный уровень профессионально-педагогической деятельности, интегральное качество личности педагога и как синтез профессионализма, творчества и духовности .

А. И. Савенков рассматривает педагогическое мастерство как системное качество личности, обретаемое человеком в результате специального обучения и в процессе становления его профессиональ­ной идентичности .

Л. А. Байкова и Л. К. Гребенкина определяют педагогическое мастерство как высший уровень педагогической деятельности, прояв­ляющийся в творчестве учителя, в постоянном совершенствовании искусства обучения, воспитания и развития человека .

С. Д. Якушева определят педагогическое мастерство как искус­ство обучения и воспитания, доступное каждому преподавателю и мастеру производственного обучения, требующего постоянного совер­шенствования. Она считает, что педагогическое мастерство как профессиональное умение включает в себя следующие составляющие: педагогическую культуру; профессиональную компетентность педаго­га; педагогические умения и способности; речевую культуру препо­давателя; педагогическое взаимодействие, умение управлять собой; педагогическое общение и этику; психолого-педагогические знания .

Таким образом, профессиональное мастерство педагога начи­нается с гуманистической позиции и педагогического общения, создающего среду, которая окрашивает педагогическое сотрудни­чество и оптимизирует образовательный процесс, развивая при этом коммуникативную культуру.

Коммуникативная культура, по определению А. В. Мудрика есть система знаний, норм, ценностей и образцов поведения, принятых в обществе и умение органично, естественно и непринужденно реализо­вать их в деловом и эмоциональном общении .

Начинающие педагоги отмечают, что для успешной работы им необходимы не только предметные и психолого-педагогические зна­ния, но и умение общаться.

Психологический словарь трактует термин «общение» как «взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или аффективно-оценочного характера».

По мнению А. А. Леонтьева, сам процесс общения педагога и учащихся выступает как важная профессиональная категория педаго­гической деятельности .

В. А. Кан-Калик рассматривает профессионально-педагогическое общение, как систему органичного социально-психологического взаи­модействия - педагога и воспитуемых, содержанием которого являет­ся обмен информацией, оказание воспитательного воздействия, орга­низация взаимоотношений, с помощью коммуникативных средств .

Общительность, как свойство личности, включает в себя, по мне­нию исследователей, такие составляющие, как коммуникабельность - способность испытывать удовольствие от процесса общения, социаль­ное родство - желание находится в обществе, альтруистические тенденции - эмпатию как способность к сочувствию, сопереживанию и идентификацию как умение переносить себя в мир другого человека.

Общительность предполагает умение слушать, высказываться к месту, поддерживать беседу и сменить тему, познакомиться и найти правильную форму обращения к другому человеку. Общительность связана с эмоциональным и общим самочувствием человека перед вступлением в общение, в момент самого контакта и после него. Общительный человек владеет своей жестикуляцией, обладает богатством мимики, выразительностью интонаций.

Одновременно с термином «общение» используется термин «коммуникация». В данной работе «общение» и «коммуникация» мы употребляем как синонимы.

« Communicare » - (от лат.) связывать, делать общим, общаться употребляется в трех значениях: 1) путь сообщения; 2) форма связи или средство связи (средство массовых коммуникаций); 3) акт общения, сообщения информации .

А. А. Леонтьев под коммуникативным поведением подразумевает не просто процесс говорения, передачи информации, а организацию речи, влияющую на характер взаимоотношений, создание эмоциональ­но-психологической атмосферы общения педагогов и учащихся, стиль их работы .

Итак, коммуникативная культура занимает ведущее место в общекультурном и профессиональном становлении личности, являясь одной из приоритетных задач профессионального образования. Она рассматривается как важнейшая составляющая гуманитарного образо­вания, как специальный объект моделирования педагогических систем в единстве их структурных и функциональных компонентов.

Понятие «коммуникативная культура» трактуется как определенный уровень развития навыков общения, при котором человек правильно использует средства языка и умело ими оперирует в процессе взаимодействия с другими людьми.

В. Н. Куницына считает, что коммуникативная культура - это, прежде всего культура человеческих взаимоотношений, основу кото­рых составляет общительность, которая в свою очередь проявляется в устойчивом стремлении к контактам с людьми и сочетается с быстротой установления контактов .

Следовательно, коммуникативность или общительность - это способность к успешной групповой деятельности, способность к взаи­мопониманию.

Коммуникативная культура личности реализуется в коммуника­тивных знаниях, умениях и навыках.

Под коммуникативными знаниями подразумевается обобщенный опыт человечества в коммуникативной деятельности, т.е. отражение в сознании людей коммуникативных ситуаций в их причинно-следствен­ных связях и отношениях. Ценность коммуникативных знаний была понята людьми давно. Под коммуникативными умениями понимается комплекс коммуникативных действий, основанных на высокой теоре­тической и практической подготовленности личности к межлич­ностному общению, позволяющий творчески использовать коммуни­кативные знания.

А. З. Мудрик, - характеризует коммуникативную культуру как условие и предпосылку эффективности профессиональной деятельнос­ти и как цель профессионального самосовершенствования .

Понятие коммуникативной культуры конкретизируется в системе структурных требований к личности будущего специалиста, в ее профессионально-коммуникативной направленности, осознании твор­ческого характера труда, понимании ценности межличностного и профессионального общения.

Критериями мастерства педагога выступают: целесообразность (направленность); продуктивность (результат: уровень знаний, воспи­танности обучающихся); оптимальность (выбор средств); творчество (содержание деятельности) .

Следовательно, коммуникативная деятельность педагога, направ­ленная на установление педагогически целесообразных отношений педагога с учеником, приобретает большую значимость, и является существенным показателем профессиональной компетентности и мастерство педагога.

Главной целью обучения коммуникативной культуре на современном этапе является формирование коммуникативной компетенции в совокупности таких ее составляющих как учебно-познавательная компетенция; речевая компетенция; языковая компетенция.

В структуре профессионализма основополагающими элементами понятия «профессиональная культура» являются культура и профес­сия. Если культура является общим, родовым понятием, определяю­щим способ организации жизнедеятельности человека, то профессио­нальная культура обозначает видовое понятие, но в более узкой сфере деятельности, которой является профессия. Профессиональная куль­тура представляет собой совокупность теоретических знаний и практи­ческих умений и навыков, присущих определенному виду труда, это-совокупность норм, правил и моделей поведения людей в условиях выполнения определенной специфической деятельности.

В педагогической практике общение является важнейшим факто­ром профессионального успеха. По мнению М. И. Скаткина, - высо­кая техника педагогического общения - не только один из компонен­тов, но и ведущая составляющая профессионального мастерства.

Коммуникативная культура требует определения ее структурных компонентов. С. Д. Якушева считает, что исходя из разных аспектов ее рассмотрения, у педагога выделяются такие компоненты как: рефлек­сия, общительность и коммуникабельность, коммуникативные и речевые умения, умения невербального общения и психосаморегу­ляции, коммуникативные способности и т. д.

Как говорит ученый, обучение и отработка навыков общения ста­новятся первоочередной задачей педагога, стремящегося к эффектив­ному взаимодействию с коллегами, учащимися и их родителями .

А. З. Мудрик выделяет следующие параметры личности, влияю­щие на общительность: особенности мышления, свободное владение речью, эмпатия и спонтанность восприятия, определенные социальные установки (например, интерес к самому процессу общения, а не только к его результату), коммуникативные умения - ориентировка во времени, в партнерах, в отношениях, в ситуации .

Общительность имеет ярко выраженную эмоциональную при­роду, основу которой составляют коммуникативные и альтруисти­ческие эмоции.

В. А. Кан-Калик среди коммуникативных эмоций выделял: жела­ние делиться мыслями, переживаниями, чувство симпатии, располо­жения, уважения к участникам общения и т. д. .

Итак, содержательный компонент коммуникативной культуры педагога включает следующие знания: возрастные и индивидуально-психологические особенности личности; психологические приемов привлечения и удержания внимания; атрибуты общения (внешний вид, средства, формы, время, пространство); стандарты коммуникативного поведения (способов прощания, приветствия, выражения благодар­ности и несогласия и т. п.); особенности монологической и диалоги­ческой форм общения; соблюдение норм современного литературного языка; учет функциональных стилей общения; знания в области меж­культурного общения и др.

С понятием «коммуникативная культура» тесно связано понятие «коммуникативное поведение учителя». Выдающийся психолог А. А. Леонтьев в работе «Педагогическое общение» под коммуни­кативным поведением, подразумевает не просто процесс говорения, передачи информации, а организацию речи, влияющую на характер взаимоотношений, создание эмоционально-психологической атмосфе­ры общения педагогов и учащихся, стиль их работы.

Коммуникативная культура педагога является одним из важней­ших компонентов профессиональной культуры. Необходимость ее раз­вития обусловлена тем, что педагог постоянно включен в процесс общения, предусматривающий разнообразные и многоплановые отношения с теми, кто становится партнером по контакту: с учащими­ся, их родителями, коллегами. Эти отношения возникают и развивают­ся в процессе совместной деятельности, важнейшим условием осу­ществления которой является общение.

Развитие у педагога коммуникативной культуры связано с решением комплекса педагогических задач, среди которых на первый план выдвигается коммуникативная задача. Определению ее сущности и значения посвящены исследования В. А. Кан-Калика, М. М. Леви­ной, А. К Марковой и др.

Подводя итог можно обозначить коммуникативную задачу как за­данный в конкретной ситуации общения ориентир, реализация кото­рого связана с отбором педагогом учебной информации предметно-объектного содержания, соответствующего осознаваемой им педагоги­ческой задачи. От овладения способами постановки и решения комму­никативных задач зависит эффективность коммуникативного обеспе­чения педагогической деятельности.

Эффективности процесса развития коммуникативной культуры во многом способствует коммуникативная грамотность педагога, уме­ние реализовать принципы партнерства в учебном и внеучебном взаимодействии.

Коммуникативная культура развивается также при условии освоения педагогом технологической стороны коммуникативного взаимодействия с другими участниками образовательного процесса. Владение технологиями коммуникативного обеспечения педагогичес­кой культуры, в конечном счете, может привести его к осмыслению своей профессиональной деятельности на том или ином этапе, личностно-профессиональному совершенствованию.

Технологический компонент коммуникативной культуры педа­гога включает в себя владение интегральным комплексом обобщенных психолого-педагогических, коммуникативных умений и навыков.

Подводя итог, мы определяем коммуникативную культуру как часть педагогической культуры педагога, включающую мотива­ционно-ценностный, информационно-содержательный и технологи­ческий аспекты; как степень овладения опытом актуализации и реализации педагогической культуры личности в процессе и резуль­тате коммуникативного обеспечения педагогической деятельности и совершенствования профессионального мастерства.

Коммуникативная культура в значительной степени определяет компетентность педагога, способного к обеспечению эффективного педагогического общения.

Проведенный анализ развития коммуникативной культуры позволяет сделать следующие выводы, что педагог с низким уровнем общительности, с отсутствием эмоциональной культуры и рефлексии, со слабо сформированными коммуникативными умениями, проявляю­щимися в невысокой культуре общения, не способен создать куль­турно-развивающий потенциал среды, воздействующий на личность обучающегося, его полноценное развитие.

Таким образом, коммуникативная культура педагога - это качественная характеристика субъекта педагогической деятельности, включающее систему коммуникативных знаний, умений, навыков, определяющих определенную позицию личности в коммуникативной деятельности, и коммуникативная культура педагога является основой профессионального мастерства и определяет его успешность.

Список литературы:

1. Андриади И. П. Основы педагогического мастерства: учеб. пособие. М.: Издательский центр «Академия», 1999. 160 с.

2. Байкова Л. А. Педагогическое мастерство и педагогические технологии / Л. А. Байкова, Л. К. Гребенкина. М.: Педагогическое общество России, 2000. 256 с.

3. Бакланова Н. К. Теоретико-методологические аспекты профессиональ­ного мастерства специалиста педагогического профиля / Ученые записки Московского гуманитарного педагогического института. Т. 4. М.: МГПИ, 2006. 484 с. С. 132-143.

4. Бондаревская Е. В., Кульневич С. В. Педагогика: личность в гуманис­тических теориях и системах воспитания: учеб. пособие для студ. сред. и высш. пед. учеб. завед., слушателей ИПК и ФПК. Ростов на/Д.: Твор. Центр «Учитель», 1999.-506 с.

5. Вайндорф-Сысоева М. Е., Крившенко Л. П. Педагогика: Пособие для сдачи экзамена. М.: ЮрайтИздат, 2005. 239 с.

6. Гессен С. И. Основы педагогики. Введение в прикладную философию / отв. ред.и сост. П. В. Алексеев. М.: Школа-Пресс, 1995. 448с.

7. Кан-Калик В. А.Учителю о педагогическом общении: Книга для учителя. М.: Просвещение, 1987. 190 с.

8. Кононенко Б. И. Культурология в терминах, понятиях, именах: Справ. учеб. пособие. М.: Изд-во «Щит-М», 2001. 405 с.

9. Куницына В. Н. Трудности межличностного общения. СПб.: ЭКСМО, 2009.

10. Леонтьев А. А. Педагогическое общение // Педагогика и психология. 2008. № 9.

11. Лихачев Б. Т. Педагогика. Курс лекций: учеб. пособие. М.: Юрайт, 2001. 523 с.

12. Мудрик А. З. Социализация и смутное время. М.: Знание, 1991. 80 с.

13. Реан А. А. Психология личности. Социализация, поведение, общение. СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2004. 416 с.

14. Рерих Н. К. Мир через культуру: Ежегодник. М., 1990. 333 с.: ил.

15. Савенков А. И. Педагогическая психология. В 2 т. Т. 2: учебник. М.: Издательский центр «Академия», 2009. 240 с.

16. Скворцова Е. М. Теория и история культуры: учебник. М.: ЮНИТИ, 1999. 406 с.: ил.

17. Сластенин В. А., Исаев И. Ф. Профессионально-педагогическая культура преподавателя высшей школы как объект теоретического исследования. - Теория и практика высшего педагогического образования: Межву­зовский сборник научных трудов / Под ред. проф. В. А. Сластенина. М.: Прометей, 1993.

18. Философский энциклопедический словарь / Под редакцией Е. Ф. Губско­го, Г. В. Кораблева и В. А. Лутченко. М.: ИНФРА-М, 1997. 574 c.

19. Фролов И. Т., Адо А. В. Философский словарь. М.: Политиздат, 1987. 588 с.

20. Якушева С. Д. Формирование эстетической культуры студентов колледжа. Монография. Оренбург: РИК ГОУ ОГУ, 2004. 173 с.

21. Якушева С. Д. Основы педагогического мастерства: учебник. 4-е изд., испр. и доп. М.: Издательский центр «Академия», 2011. 256 с.