Поведінка учасників конфлікту включає у собі дії, створені задля опонента. Соціальну реальність конфлікту становлять взаємні реакції, створені задля реалізацію інтересів кожної сторони і обмеження інтересів опонента. Оскільки дії опонентів вливають на них, що випливають із попередніх дій іншого учасника, то в будь-якому конфлікті вони набувають характеру взаємодії.

Стратегія поведінки у конфлікті - це орієнтація особистості чи групи з конфлікту, встановлення певні форми поведінки у конфліктної ситуації.

Традиційно конфліктологи виділяють п'ять основних стратегій поведінки у конфліктних ситуаціях, описаних К. Томасом, хоча в наукових працях вони можуть мати різні назви:

1) домінування (суперництво, конкуренція, боротьба);

2) співробітництво (співробітництво, кооперація, інтеграція)

3) ухилення (догляду, ігнорування)

4) пристосування (поступливість)

5) компроміс.

Ці стратегії різняться залежно від орієнтації учасників конфлікту у своїх цілей чи цілі партнера.

Від того, яку стратегію обирають учасники конфлікту, часто залежить його перебіг та кінцевий результат. Стратегії ухилення та пристосування є пасивними, вони фактично спрямовані на те, щоб не допустити розвитку конфлікту. Тому психологів цікавлять передусім стратегії співробітництва та суперництва. Для тих, хто обирає першу стратегію, властива кооперативна орієнтація, а для тих, хто обирає суперництво – конкурентна. Проте в реальній конфліктній ситуації можливий прояв одночасно двох таких, на перший погляд, суперечливих стратегій.

Цікавий підхід Дж. Рубіна та Д. Пруйта. Вони, скориставшись моделлю К. Томаса та узагальнивши її, виділили три основні стратегії поведінки у конфлікті:

1) наступальна стратегія суперництва: передбачає будь-які спроби врегулювати конфлікт на умовах однієї із сторін без урахування інтересів іншої сторони;

2) стратегія вирішення проблеми – докладаються зусилля, щоб з'ясувати проблеми, які поділяють сторони, розробити та прийняти взаємовигідне рішення;

3) стратегія поступок - одна зі сторін йде зниження своїх домагань.

Ці загальні стратегії поведінки реалізуються у приватних тактиках. Тактика (від грецького слова т^о - шикую війська) - це сукупність прийомів на опонента, засіб реалізації стратегії. Одну й ту саму тактику можна застосовувати у межах різних стратегій.

Найбільший інтерес викликають тактики, які учасник конфлікту застосовує під час виборів стратегії суперництва.

Дж. Рубін та його колеги відзначають, що тактики суперництва непогані власними силами, негативним виявляється результат, якого призводить застосування цих тактик. Тактики суперництва умовно можна поділити на легкі (ті, наслідки застосування якихось сприятливі, або принаймні нейтральні для іншої сторони) та важкі (ведуть до несприятливих для іншої сторони наслідків). Зазвичай тактики суперництва найчастіше застосовують за принципом наростання наслідків - від легенів до важких.

Тактика "спокуси" - це поведінка, яка спрямована на те, щоб впливати на іншого, вихваляючи його переваги. Цій тактиці властива певна психологічна особливість: що менше зацікавлена ​​людина у досягненні успіху, у разі застосування цієї тактики, то легше її досягти. Це пояснюється тим, що якщо інша сторона усвідомлює прагнення першої сторони справити гарне враження пов'язане з турботою про власні вигоди, то вона більш насторожено ставиться до всіх її спроб у цьому напрямі. Перша група тактик "спокуси" - лестощі. Застосовуючи цю тактику, учасник взаємодії розраховує на те, що людям складно погано ставитись до тих, хто їх хвалить. Однак похвала повинна мати міру, інакше її сприйматимуть як нещиру. Наступна група тактик "спокуси" - "єдність поглядів". Висловлюючи згоду щодо висловлювань іншої сторони, перша сторона прагне створити враження, що їхні позиції схожі. Однак при застосуванні цієї тактики слід уникати враження, що згода продиктована якимись прихованими мотивами, і не справити на інший бік враження людини, яка бездумно погоджується з будь-якою точкою зору. Третя категорія тактик "спокуси" полягає у наданні послуг: люди добре ставляться до того, хто робить їм щось приємне. Четверта категорія – це тактики самопрезентащі: треба так подати свої переваги, щоб інша сторона визнала їх привабливими. Отже, тактики "спокуси" мають на меті змусити опонента піти на поступки завдяки чарівності та хитрощам. Для успішного застосування цих тактик головною є умова, щоб інша сторона не запідозрила того, хто вдається до них у користі.

Наступний тип тактик - "скуйовджування пір'я" - застосовують з метою спантеличити іншу сторону, збентежити її і тим самим послабити її впертість у небажанні йти на поступки. Такого ефекту можна досягти, будуючи свою поведінку у манері, протилежної манери поведінки опонента. Інший варіант - змусити суперника відчувати чи безвідповідальним, чи некомпетентним. Щоб такі тактики були успішними, потрібно, як і у разі застосування першої групи тактик, щоб протилежний бік не здогадувався про справжні наміри.

Третя група тактик – приховані закиди. Під виглядом безневинних зауважень щодо реальних фактів вони покликані зачепити та засмутити іншого. Власне, той, хто застосовує таку тактику, намагається викликати в іншого почуття провини. Почуття провини можна викликати трьома способами:

1) нагадати людині про давні провини;

2) показати його дрібні грішки як значно серйозніші;

3) змусити відчути відповідальність за помилки, ця сторона не припускалася.

Однак ці тактики можуть виявитися неефективними через те, що інша сторона може не помітити, що їй навіюють почуття провини, а може переживати це почуття, але не усвідомлювати його причини. Найголовніше, що треба пам'ятати - це те, що при застосуванні тактики прихованих закидів інтереси, що лежать в основі конфлікту, не обговорюються, а тому проблема, по суті, не вирішується.

Четверта група тактик - переконлива аргументація, яка у тому, що з сторін - учасниць конфлікту - схиляє інший бік до зниження домагань, керуючись логічними доводами. Таку тактику можна реалізувати двома способами:

1) одна із сторін повинна спробувати переконати іншу, що має законні підстави домагатися вирішення спору на свою користь;

2) одна із сторін повинна переконати іншу в тому, що зниження домагань піде їй на користь.

П'ята група тактик – погрози. Вони полягають у тому, що одна із сторін висловлює наміри поводитися так, щоб пошкодити іншій стороні, якщо вона не виконуватиме висунутих їй вимог. Така тактика є найпоширенішою формою соціального впливу у суперечках сторін. Загрози відрізняються від обіцянок тим, що містять вказівки на негативні наслідки з іншого боку. Загрози застосувати силу діють часто набагато успішніше, ніж застосування самої сили, тому вони є дуже ефективним засобом впливу. їхню дієвість пояснюють тим, що люди зазвичай більше намагаються уникнути можливих втрат, ніж отримати можливу винагороду. Також і сторона, яка загрожує іншій, у будь-якому випадку перебуває у виграші: навіть якщо погрози не виконуються, то противник схильний розцінювати це не як слабкість, а як прояв гуманності.

Серйозна проблема застосування тактики загроз полягає в тому, що інша сторона також може до неї вдатися. Якщо ж на загрозу відповідають загрозою, це призводить до посилення ворожості.

Остання тактика - тактика непохитних, чи позиційних, зобов'язань, суть якої у тому, що зі сторін конфлікту вдасться до певних дій і гарантує, що не відступиться від обраної лінії поведінки. Тоді відбувається перекладення відповідальності за наслідки конфлікту іншого учасника. Прикладом такої тактики можуть стати страйки, голодування, бойкоти. У разі успішного застосування така тактика зазвичай змушує опонента йти на поступки. Однак застосування тактики може бути пов'язане з певним ризиком для обох сторін конфлікту.

Провести самодіагностику:

три діагностики в окремих файлах;

з практикуму:

Тест «Самооцінка поведінки у конфліктній ситуації»

Інструкція

До вашої уваги пропонується тест, що дозволяє оцінити особливості вашої поведінки в конфліктній ситуації.

Тест містить шкалу, яка буде використана вами для самооцінки за 10 парами тверджень. Виконання його зводиться до наступного. Ви оцінюєте кожне твердження в лівій та правій колонці. При цьому позначте кружечком, на скільки балів у вас проявляється властивість, представлена ​​в лівій колонці. Оцінка проводиться за 7-бальною шкалою. 7 балів означає, що властивість, що оцінюється, проявляється завжди - 1 бал вказує на те, що ця властивість не проявляється зовсім.

Оцінка результатів

На кожному рядку (табл. 1) з'єднайте відмітки по балах (позначки кружечками) та побудуйте свій графік. Відхилення від середини (цифра 4) ліворуч означає схильність до конфліктності, а відхилення праворуч вказуватиме на схильність до уникнення конфліктів.

Таблиця 1 Ключ до обробки методики "Сомооцінки конфліктності"

1. Рветесь у суперечку		Ухиляєтеся від суперечки
2. Свої висновки супроводжуєте тоном, який не зазнає заперечень		Свої висновки супроводжуєте вибачаючим тоном
3. Вважаєте, що досягнете свого, якщо завзято заперечуватимете		Вважаєте, що якщо заперечуватимете, то не досягнете свого
4. Не звертаєте уваги на те, що інші не приймають доказів		Жаль, якщо бачите, що інші не приймають доказів
5. Спірні питання обговорюєте у присутності опонента		Розмірковуєте про спірні проблеми без опонента
6. Не бентежитеся, якщо потрапляєте у напружену обстановку		У напруженій обстановці почуваєтеся ніяково
7. Вважаєте, що у суперечці треба виявляти свій характер		Вважаєте, що у суперечці не потрібно демонструвати свої емоції
8. Не поступаєтеся у суперечках		Поступаєтеся в суперечках
9. Вважаєте, що люди легко виходять із конфлікту		Вважаєте, що люди важко виходять з конфлікту
10. Якщо ви вибухаєте, то вважаєте, що без цього не можна		Якщо вибухаєте, то невдовзі відчуваєте почуття провини

Підрахуйте загальну кількість відмічених вами балів. Сума, що дорівнює 70 балам, вказує на дуже високий рівень конфліктності; 60 балів – на високу; 50 балів – на виражену конфліктність. Число балів 11-15 вказує на схильність уникати конфліктних ситуацій.

Тест «Тактика поведінки у конфлікті»

Інструкція

Тест містить дві частини; «Уникаючий конфлікт» (табл. 2) і «Діючий напролом» (табл. 3). Обидві частини тесту містять 10 тверджень. Кожен із них вимагає відповіді «так» чи «ні». Ви повинні зробити свій вибір. За відповідь "так" нараховуєте 1 бал, за відповідь "ні" - 0 бала. За допомогою цього тесту ви можете оцінити себе, а також особа, яка вас цікавить.

Таблиця 2. «Уникаючий конфлікт»

1. Завжди програє у конфлікті
2. Вважає, що конфлікту треба уникати
3. Висловлює свою думку пробачливим тоном
4. Вважає, що програє, якщо висловить незгоду
5. Дивується, чому інші його не розуміють
6. Говорить про конфлікт на стороні опонента
7. Сприймає конфлікт дуже емоційно
8. Вважає, що у конфлікті не слід демонструвати своїх емоцій
9. Відчуває, що треба поступитися, якщо хочеш вирішити конфлікт
10. Вважає, що люди завжди важко виходять з конфлікту

Оцінка результатів

♦ 8-10 балів означають, що у вашій поведінці виражена тенденція до конфліктності;

♦ 4-7 балів – середньо виражена тенденціями конфліктної поведінки;

♦ 1-3 бали – тенденція не виражена.

Таблиця 3. «Діючий напролом»

1. Часто підтасовує факти
2. Діє напролом
3. Шукає слабке місце у позиції опонента
4. Вважає, що відступ веде до «втрати особи»
5. Використовує тактику «затикання» рота опоненту
6. Вважає себе знавцем
7. Нападає на людину, а не на проблему
9. Вважає, що виграш у аргументах дуже важливий
10. Відмовляється від дискусії, якщо вона йде не відповідно до його задуму

Оцінка результатів

♦ 8-10 балів свідчать про явну тенденцію діяти напролом;

♦ 4-7 балів - показник того, що має місце середньовиражена тенденція діяти напролом;

♦ 1-3 бали означають, що тенденція діяти напролом не виражена.

Тест « Оцінка стратегій поведінки у конфлікті за методикою Дж. Г. Скотт»

Інструкція

Очевидно, що позитивні результати може принести будь-яка з відомих вам стратегій поведінки у конфлікті, якщо вона відповідає вимогам ситуації. Однак багато хто з нас тяжіє до переважного використання однієї зі стратегій, не так узгоджуючи з об'єктивними обставинами, скільки виходячи зі власних внутрішніх спонукань, усталених звичок.

У майбутньому ви обов'язково зможете розширити репертуар стратегій, але зараз намагайтеся визначити свій «улюблений» стиль поведінки у конфліктних ситуаціях за допомогою таблиці Дж. Г. Скотт. Заповнюючи таблицю, уявіть собі звичайну поведінку в конфліктних ситуаціях за останні кілька років.

Проранжуйте стратегії за чотирма вказаними категоріями (табл. 4). Для цього послідовно поставте цифри (від 1 до 5) у кожній із чотирьох колонок. Цифра 1 означає, що стиль займає перше місце (ранг) за категорією, цифра 5 - останнє місце (ранг).

Таблиця 4. Оцінка стратегії поведінки у конфлікті з Дж. Г. Скотт

Стиль вирішення конфлікту	Використовую найчастіше	Володію найкраще	Дає найкращі результати	Почуваюся при використанні найбільш комфортно
Наполегливість (Я активно обстоюю власну позицію)
Відхід (Я намагаюся ухилитися від участі у конфлікті)
Пристосування (Я намагаюся у всьому поступатися, йти назустріч партнеру)
Компроміс (Я шукаю рішення, засноване на взаємних поступках)
Співпраця (Я намагаюся знайти рішення, що максимально задовольняє інтереси обох сторін)

Заповнена таблиця дасть вам наочне уявлення про те, який із стилів ви використовуєте найчастіше, який найкраще, який найчастіше дає найкращі результати та який найбільш комфортний для вас. Це може бути той самий стиль (ваш «улюблений») або різні стилі. Будь-який результат дає вам інформацію для роздумів, якщо ви хочете зробити свою поведінку в конфліктній ситуації ефективнішою, розвинувши здатність використовувати різні стилі.

Практикум 1 Професійні деформації як конфліктоген

1. Провести самодіагностику професійно-значимих якостей та виразності професійних деформацій педагога.

2.Оцінити отримані результати з позиції виразності професійних деформацій .

Професійні деформації – деструктивні зміни особистості під впливом виконання професійної діяльності. Авторитарність як найбільш виражена особливість, якість, акцентуація є однією з поширених деформацій особистості педагога.

Авторитарність - соціально-психологічна характеристика особистості, що відбиває її прагнення максимально підпорядкувати своєму впливу партнерів із взаємодії та спілкування. Авторитарність пов'язана, корелює, з такими якостями, як агресивність, завищена самооцінка і рівень домагань, схильність дотримуватися стериотипів, слабка рефлексія та ін. позицію у структурі влади.

Найяскравіший вираз авторитарність знаходить у автократичному тиску педагога (лідера зі своєї соціальної ролі) на учнів (відомих). Такий педагог суворо контролює виконання будь-якого завдання, жорстко перетинає зайву, на його думку, ініціативу членів групи, сприймаючи її як акт свавілля та посягання на авторитет та гідність; суб'єктивно оцінює досягнуті результати, керуючись своїми поглядами та установками.

У навчальному процесі домагаюся, щоб учні повністю виконували мої вимоги та розпорядження.

Мене дратує, коли хтось виявляє надто багато ініціативи.

Впевнений, що мої оцінки успіхів та невдач учнів точні та справедливі.

Завжди вимагаю від учнів неухильного дотримання правил поведінки.

Намагаюся виробити універсальний стиль спілкування з учнями.

Часто втрачаю контроль над своїми емоціями, коли учні не погоджуються зі мною та суперечать мені.

Якщо групі виникають конфлікти, прагну їх вирішити сам.

Учнів потрібно постійно контролювати.

Порушників дисципліни я суворо караю.

У суперечці завжди можу наполягти на своєму.

Відповідальність за рішення я завжди беру на себе.

Ключ до опитувальника:

ТАК: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12.

Рівні виразності:

До 4 балів – низький

5 - 7 балів - середній

8 і більше – високий

ДІАГНОСТИКА СОЦІАЛЬНО – КОМУНІКАТИВНОЇ КОМПЕТЕНТНОСТІ

Компетентність – це особливий тип організації знань щодо певної змістовної галузі, пов'язані з можливістю приймати конструктивні рішення (як у вигляді оцінок, висновків, і у вигляді програм поведінки) 1 .

Соціально-комунікативна компетентність відображає особливості організації знань щодо системи суспільних відносин, соціуму, в якому живе людина, та міжособистісної взаємодії. Для педагога соціально-комунікативна компетентність одна із найважливіших складових частин професійної компетентності.

- №6. -С. 35 – 45.

ДІАГНОСТИКА СКК

Варіанти відповідей та їх умовне позначення:

повністю згоден з висловом -!

більше згоден, ніж ні - +

не знаю, сумніваюся у відповіді -?

більше не згоден - -

повністю не згоден - – –

Якщо в розмові виникає велика пауза, мені часто нічого не спадає на думку, щоб врятувати ситуацію.

Я надаю великого значення тому, що інші думають про мене.

Людина з неясним і гнусовою вимовою дратує мене.

Часто пасую перед труднощами, перш ніж візьмуся за справу.

Легко втрачаю холоднокровність, коли на мене нападають зі звинуваченнями.

Мені важко потоваришувати з кимось.

Перш ніж зайняти позицію в якомусь питанні, намагаюся дізнатися про думку інших людей.

У важких ситуаціях внутрішній занепокоєння змушує мене приймати передчасні рішення.

Я – оптиміст.

Час від часу я втрачаю терпіння і лютую.

У суспільстві можу невимушено розмовляти з людьми, з якими ніколи раніше не зустрічався.

Якщо у моєму трудовому колективі виникають розбіжності, я намагаюся триматися осторонь.

Уникаю спілкування із суперечливими, непередбачуваними людьми.

У мене досить часто буває поганий настрій.

Мої почуття легко образити.

У поїздках я майже ніколи не розмовляю зі випадковими супутниками.

У спірних питаннях я завжди висловлюю свою думку.

Не люблю, коли наприкінці фільму чи книги дія залишається незавершеною.

Якщо щось не вдається, думаю: наступного разу вийде краще.

Я схильний під час суперечки говорити голосніше, ніж зазвичай.

Можу втягнути у розмову зовсім незнайомих людей.

Я краще примирюся з чимось, ніж дам дійти до конфлікту.

Мене пригнічує, якщо я маю відкладати прийняті рішення.

Часто сам собі відмовляю у виконанні бажання щоб уникнути розчарування.

Буває, висловлюю погрози, які сам не сприймаю всерйоз.

Мені легко внести пожвавлення у суспільство.

Уникаю критикувати свого начальника, хоча іноді це потрібно.

Я охоче надаю щось нагоди.

Можу у будь-якій ситуації знайти щось хороше.

Часто почуваюся як порохова бочка перед вибухом.

Мені не подобається, коли мій чоловік (дружина) запрошує гостей без мого відома.

Легко можу відмовитись від своїх планів, намірів, якщо інші про них невисокої думки.

Як правило, дотримуюся прислів'я: сім разів відміряй, один раз відріж.

Коли мені щось пообіцяють, я боюся, що не виконають.

Якщо лютую, розряджаюся, виконуючи фізичну роботу.

Я всюди швидко зав'язую нові знайомства.

Коли мене несправедливо звинувачують, швидше за промовчу, погоджуся, ніж почну захищатися.

Найчастіше мені важко вибрати щось одне з кількох речей чи можливостей.

Рідко буваю у пригніченому, поганому настрої.

Буває, що серджуся на інших через якусь дрібницю.

У мене рідко бувають гості.

Мені легше, коли можу приєднатися до думки суспільства.

Мені подобається коли мій розпорядок дня порушують непередбачені події.

У справах я дотримуюсь прислів'я: сміливість – міста бере.

Коли мені довго суперечать, втрачаю самовладання.

Мене рідко запрошують у гості.

У дитинстві я часто визнавав правоту інших, хоч і не поділяв їхні думки.

Люблю знати заздалегідь, хто буде на званому вечорі, на який я запрошений, і як він проходитиме.

Я швидко капітулюю, якщо мені щось не вдається.

Часто не можу впоратися зі своїм роздратуванням.

Зі знайомими людьми, яких довго не бачив, я неохоче замовляю першим.

На виробничих нарадах я охоче приєднуюсь до думки начальства.

Непередбачені події часто зводять мене в замішання.

Буває, сумую чи сумую, коли інші веселяться.

Загалом я спокійний і мене нелегко вивести із себе.

Мені неприємно, коли у друзів, до яких я запрошений, зустрічаю незнайомих людей.

Якщо добре подумаю, то швидше за схильний щось критикувати, ніж приймати.

Я охоче беруся за щось, хоча від початку відомо, яким буде результат.

Мої будні загалом цікаві та цікаві.

Часто в мене вискакують зауваження, які краще проковтнути.

У діагностиці соціально-комунікативної компетентності виділяється п'ять складових, п'ять шкал:

Соціально-комунікативна адаптивність

(Гнучкість - скутість у спілкуванні). Полярна характеристика: з одного боку /низькі бали/ - пластичність, гнучкість у спілкуванні, вміння взаємодіяти з різними людьми, легко пристосовуватися до обставин, що змінюються, робити переоцінку подій, активно знаходити в них себе, своє місце;

з іншого боку /високі бали/ - сором'язливість, замкнутість і скромність, невпевненість у собі як у співрозмовнику, невміння підтримати розмову, почуття «зайвого», скутість у спілкуванні.

Низька виразність соціально-комунікативної адаптивності /високі бали/ може бути пов'язана з індивідуально-психологічними особливостями особистості, зокрема з інтровертованістю, для якої характерна утрудненість зовнішньої комунікації; – низькою чи заниженою самооцінкою, невпевненістю у собі; - Низьким рівнем ерудиції, вузьким колом інтересів; - Недоліком знань і умінь в галузі психологічних технік спілкування.

Прагнення згоди

(Незгода, схильність суперечити - згода, миролюбність)

Полярна характеристика: з одного боку /низькі бали/ – відсутність остраху до розбіжності думок, розбіжність у поглядах; прагнення з кожного питання мати свою точку зору та відстоювати її, принциповість, незговірливість.;

з іншого боку / високі бали / - Прагнення всі проблеми вирішити «мирним шляхом», поступитися, домовитися; ця особливість може бути заснована на доброзичливості, миролюбності; уникнення конфліктів, як надто сильних емоційних переживань; слабкістю волі, нерішучістю; орієнтацією на інших; небажанням брати відповідальність він, байдужістю, індиферентністю.

Нетерпимість до невизначеності –

прагнення слідувати чітким, усталеним поглядам речі, справи, вчинки, відсутність сумнівів, ортодоксальність мислення, однозначність сприйняття: позитивний – негативний, поганий – хороший, добрий – злий, «чорне – біле», чи – чи, без півтонів; страх невизначеності, несподіванок; невміння чекати, що призводить до необдуманих та передчасних дій.

Терпимий – той, хто вміє без роздратування і ворожнечі ставитися до чужої думки, характеру тощо.

Орієнтація на уникнення невдач

(Оптимізм, віра в себе - песимізм, підозрілість)

Полярна характеристика: з одного боку /низькі бали/ - життєлюбність, віра в себе, свої можливості, життєрадісність і захопленість, це риси творчих, що досягають особистостей, але при цьому може бути відчуття самозбереження, перевищується розумний рівень ризику;

з іншого боку / високі бали / - песимізм, недовірливість, страх труднощів, відсутність самостійності, «як би чого не вийшло», скептицизм, розчарованість, похмурість, прагнення у всьому і в усіх бачити насамперед негативне, негативне.

Фрустраційна толерантність

відсутність чи ослаблення реагування на якийсь несприятливий фактор, стійкість у прояві почуттів; формується у процесі становлення особистості та присвоєння нею стійких форм емоційного реагування на життєві труднощі; здатність до передбачення сприятливого виходу із фрустраційної ситуації. Зовні виявляється у витримці, самовладанні, здатності довго переносити несприятливі впливу.

Обробка та інтерпретація результатів

Проти кожної відповіді проставляється відповідний йому бал:

Визначається сума балів на кожній шкалі опитувальника, для цього використовується дешифратор шкал:

соціально-комунікативна адаптивність	прагнення до згоди	нетерпимість до невизначеності	уникнення невдач	фрустраційна толетарність

Визначається рівень виразності кожного компонента соціально-комунікативної компетентності.

Шкала оцінок рівня виразності компонента (у балах):

До 20 – низький

21 - 30 - нижче середнього

31 - 40 - середній

41 - 50 - вище середнього

51 і більше – високий

Діагностика доброзичливості (за шкалою Кемпбелла)

Інструкція до тесту

Уважно прочитайте пари суджень опитувальника. Якщо ви вважаєте, що будь-яке судження з пари вірне і відповідає вашому уявленню про себе та інших людей, то у банку відповідей напроти номера судження відзначте ступінь вашої згоди з ним, використовуючи запропоновану шкалу.

Якщо у вас виникли якісь питання, поставте їх, перш ніж почнете виконувати тест.

Тестовий матеріал

Виберіть правильну думку

1. Людина найчастіше може бути впевнена в інших людях.

   Довіряти іншому небезпечно, оскільки він може використати це у своїх цілях.

Виберіть правильну думку

1. Люди швидше допомагатимуть один одному, ніж ображатимуть один одного.

   В наш час навряд чи знайдеться така людина, якій можна було б повністю довіритись.

Виберіть правильну думку

1. Ситуація, коли людина працює для інших, сповнена небезпеки.

   Друзі та співробітники виступають найкращим гарантом безпеки.

Виберіть правильну думку

1. Віра в інших є основою виживання нашого часу.

   Довіряти іншим рівнозначно пошуку неприємностей.

Виберіть правильну думку

1. Якщо знайомий просить у позики, краще знайти спосіб відмовити йому.

   Здатність допомогти іншому становить одну з найкращих сторін нашого життя.

Виберіть правильну думку

1. «Договір дорожчий за гроші» - все ще найкраще правило в наш час.

   Нині потрібно прагнути загрожувати всім незалежно від своїх принципів.

Виберіть правильну думку

1. Неможливо перестрибнути через себе.

   Там, де є воля, є результат.

Виберіть правильну думку

1. У ділових відносинах не місце дружби.

   Основна функція ділових відносин полягає у можливості допомогти іншому.

Ключ до тесту

Вибори, що відображають доброзичливе ставлення до інших людей: 1A, 2A, 3B, 4A, 5B, 6A, 7B, 8B.

При збігу відповіді випробуваного з ключем оцінюється в 1 бал, при розбіжності - в 0 балів. Бали підсумовуються.

Інтепретація результатів тесту

4 бали та менше - низький показник доброзичливого ставлення до інших;

4 – 8 балів – середній показник доброзичливого ставлення до інших;

8 балів і вище – високий показник доброзичливого ставлення до інших.

Низькі бали відображають емоційну стабільність, високий рівень самовладання та саморегуляції емоційних станів, уміння володіти собою в емоціогенних ситуаціях; холоднокровність, ясний розум.

Середні бали – середній рівень роздратування, невдоволення, коли зустрічаєшся із перепоною, блокуванням того, що хочеться зробити чи отримати, уміння знімати емоційне збудження фізичними навантаженнями, переоцінкою цінностей, середні навички самоконтролю.

Високі бали - низька самовладання, нестримність, збудливість, небажання «тримати себе в руках», вербальна, мовна нестримність.

СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНОЇ НАПРЯМОК ОСОБИСТОСТІ

Головною перешкодою порозумінню вчителів та учнів є абсолютизація рольових відносин - "навчальний центризм". Вчитель, стурбований насамперед навчальною успішністю, не бачить за відмітками індивідуальності учня.

Соціально-психологічна спрямованість (СПНЛ) представляє симптомокомплекс властивостей, що виражають домінуюче ставлення особистості до інших людей, сприйняття людини як ціннісно-багатосторонньої особистості.

Відносини мають два аспекти: у них виражається те, як людина переживає і усвідомлює певні сторони дійсності, і в той же час відносини особистості є активними спонуканнями до певних дій і вчинків.

Соціально-психологічну спрямованість особистості інженера-педагога можна як психологічне новоутворення, основними складовими якого виступають:

соціально-професійні ціннісні орієнтації «ЦО»; моральні підстави оцінок особистістю навколишньої дійсності та орієнтації в ній, ціннісні орієнтації лежать в основі диференціації об'єктів за їх значущістю, для соціально-психологічної спрямованості центральним об'єктом ціннісного відношення є сама людина, тому найважливішими є моральні цінності;

професійно-педагогічні інтереси "ППІ"; динамічний комплекс психічних властивостей і станів, що виявляються у виборчій емоційній, пізнавальній і вольовій активності, спрямованої на передбачувану професію або професійну діяльність. Задоволення інтересів проявляється у підвищенні психолого-педагогічної компетентності, пошуку нової інформації, вмінні бачити професійні проблеми та прагненні знайти їм рішення; на основі здатності та прагнення поповнювати старі та набувати нових знань, навичок та вмінь досягається високий рівень професійної самостійності;

професійні установки "ПУ"; вимірюють готовність, внутрішню схильність особистості до професійно-педагогічної взаємодії з учнями, колегами по роботі; професійні установки виконують функцію, що стабілізує, сприяють професійній стійкості педагога. Високий рівень виразності пов'язані з розвитком таких якостей, як доброзичливість, «дієва» доброта, готовність надання допомоги, вміння радіти успіхам учнів і колег; дана шкала відображає бажання творчо вирішувати поставлені завдання, шукати нестандартні, власні шляхи вирішення проблем, що виникають;

професійна позиція "ПП"; відображає ставлення педагога до навчально-виховного процесу, до учнів, колег; у професійній позиції проявляються уявлення про професійний ідеал, що впливають на реакції щодо всіх об'єктів та ситуацій професійно-педагогічної діяльності;

самовідношення, "прийняття себе" "ЗІ"; проявляється в емоційно-ціннісному ставленні до себе, охоплює сприйняття та оцінку уявлень людини про саму себе, задоволеність професійною діяльністю та місцем роботи, своїми успіхами та досягненнями; одним із проявів самовідносини є самоповага, яка емоційно та змістовно поєднує віру у свої сили, здібності, оцінку своїх можливостей будувати та контролювати власне життя, розуміння самого себе як багатосторонньої особистості.

Тест: Стратегії (стилі) поведінки у конфліктній ситуації

(тест Томаса - Кілменна, адаптація Н.В. Гришиної,

У опитувальнику з виявлення типових форм поведінки у конфліктній ситуації 12 суджень у різних поєднаннях згруповано у 30 пар. У кожній парі вам необхідно вибрати ту думку, яка є найбільш типовою для характеристики вашої поведінки. Тобто, виберіть одну з двох суджень, яка більшою мірою відповідає вашій поведінці. Потім за наведеним наприкінці опитувальника ключем визначте ступінь виразності у вас будь-якої стратегії. Отримані дані не є кінцевими і можуть змінюватися протягом життя. В інтерпретації до отриманих даних ви можете отримати консультацію про те, у яких випадках який стиль поведінки краще використовувати.

Тест:

1. А. Іноді я надаю можливість іншим взяти на себе відповідальність за вирішення спірного питання.

Б. Чим обговорювати те, в чому ми розходимося, я намагаюся звернути увагу на те, з чим ми не згодні.

Б. Я намагаюся залагодити справу з урахуванням інтересів іншого та моїх власних.

Б. Я намагаюся заспокоїти іншого і, головним чином, зберегти наші відносини.

1. А. Я намагаюся знайти компромісне рішення.

Б. Іноді я жертвую своїми інтересами заради інтересів іншої людини.

1. А. Улагоджуючи спірну ситуацію, я постійно намагаюся знайти підтримку в іншого.

1. А. Я намагаюся уникнути виникнення неприємностей для себе.

Б. Я намагаюся досягти свого.

1. А. Я намагаюся відкласти вирішення спірного питання, щоб згодом вирішити його остаточно.

Б. Я вважаю за можливе в чомусь поступитися, щоб досягти іншого.

1. А. Зазвичай я наполегливо прагну досягти свого.

Б. Я насамперед намагаюся ясно визначити те, в чому складаються всі порушені інтереси та питання.

1. А. Думаю, що не завжди варто хвилюватися через розбіжності, що виникають.

Б. Я докладаю зусиль, щоб досягти свого.

1. А. Я твердо прагну досягти свого.

Б. Я намагаюся знайти компромісне рішення.

1. А. Насамперед я намагаюся ясно визначити те, в чому полягають усі порушені інтереси та питання.

Б. Я намагаюся заспокоїти іншого і переважно наші відносини.

Б. Я наполягаю, щоб було зроблено на мою думку.

1. А. Я повідомляю іншому свою точку зору і питаю про його погляди.

Б.Я намагаюся показати іншому логіку та переваги моїх поглядів.

1. А. Я намагаюся заспокоїти іншого і, головним чином, зберегти наші відносини.

Б. Я намагаюся зробити все необхідне, щоб уникнути напруженості.

Б. Я намагаюся переконати іншого у перевагах моєї позиції.

1. А. Зазвичай я наполегливо намагаюся досягти свого.

Б. Я намагаюся зробити все, щоб уникнути марної напруженості.

1. А. Якщо це зробить іншого щасливим, я дам йому можливість наполягти на своєму.

Б. Я даю можливість іншому в чомусь залишитись при своїй думці, якщо він також йде мені назустріч.

1. А. Насамперед я намагаюся ясно визначити те, в чому полягають усі порушені інтереси та спірні питання

Б. Я намагаюся відкласти вирішення спірного питання, щоб згодом вирішити його остаточно.

1. А. Я намагаюся негайно подолати наші розбіжності.

Б. Я намагаюся знайти найкраще поєднання вигод та втрат для нас обох.

1. А. Ведучи переговори, я намагаюся бути уважним до бажань іншого.

Б. Я завжди схиляюся до прямого обговорення проблеми.

1. А. Я намагаюся знайти позицію, яка знаходиться посередині між моїм поглядом та іншою людиною.

Б. Я відстоюю свої бажання.

1. А. Як правило, я стурбований тим, щоб задовольнити бажання кожного з нас.

Б. Іноді я надаю можливість іншим взяти на себе відповідальність за вирішення спірного питання.

1. А. Якщо позиція іншого здається йому дуже важливою, я намагатимусь піти назустріч його бажанням.

Б. Я намагаюся переконати іншого дійти компромісу.

1. А. Я намагаюся показати іншому логіку та переваги моїх поглядів.

Б. Ведучи переговори, намагаюся бути уважним до бажань іншого.

1. А. Я пропоную середню позицію.

Б. Я майже завжди стурбований тим, щоб задовольнити бажання кожного з нас.

1. А. Найчастіше я уникаю займати позицію, яка може спричинити суперечки.

Б. Якщо це зробить іншого щасливим, я дам йому можливість наполягти своєму.

1. А. Зазвичай я наполегливо прагну домогтися свого,

Б. Улагоджуючи ситуацію я намагаюся знайти підтримку в іншого.

1. А. Я пропоную позицію.

Б. Думаю, що не завжди варто хвилюватися через якісь розбіжності, що виникають.

1. А. Я намагаюся не зачепити почуттів іншого.

Б. Я завжди займаю таку позицію в спірному питанні, щоб спільно з іншою зацікавленою людиною досягти успіху.

Кількість балів, набраних вами за кожною шкалою, дає уявлення про виразність у вас тенденції до прояву відповідних форм поведінки у конфліктних ситуаціях.

Обробка результатів тесту

	Суперництво («Берсеркер»)	Співпраця («Віртуоз»)	Компроміс («Клейстер»)	Уникнення («Камікадзе»)	Пристосування («Душа-людина»)

Бали по шпальтах переведіть у відсотки для зручності інтерпретації (100% = 30 балів).

Інтерпретація результатів тесту

Виразність стилю у конфліктному спілкуванні

У рамках представленої моделі розрізняють п'ять основних стратегій поведінки:суперництво («Берсеркер» – образна назва переговорної стратегії);уникнення («Камікадзе»); співробітництво («Віртуоз»); пристосування («Душа-людина»)та компроміс («Клейстер»).

"БЕРСЕРКЕР" (стиль суперництва).Цей тип поведінки жорстко орієнтований на перемогу, не зважаючи на власні витрати, що можна визначити виразом «іде напролом». Ця стратегія відображає таку форму боротьби за ресурс, якою одна сторона виходить безперечним переможним. Ця стратегія виявляється необхідною у тому випадку, якщо певна особа, наділена владою, має навести лад заради загального благополуччя. Однак стратегія поведінки «Берсеркер» рідко приносить довгострокові результати - сторона, що програла, може не підтримати рішення, прийняте всупереч її волі, або навіть спробувати саботувати його.

"Камікадзе" (стиль ухилення).

Стратегія поведінки «камікадзе» може бути цілком розумним кроком, якщо переговорна ситуація не зачіпає прямих інтересів людини або залученість до нього не відбивається на її розвитку. З іншого боку, така поведінка може штовхнути противника на завищення вимог або догляд у відповідь замість участі в спільному пошуку рішень, може також призвести до непомірного загострення проблеми. Відсутність протидії тиску провокує посилення тиску. Нерідко ухилення від переговорів свідомо чи несвідомо застосовується як покарання, щоб змусити інший бік змінити своє ставлення до проблеми.

«ДУША-ЛЮДИНА». Стратегія залагодження конфлікту спрямовано максимум у взаємовідносинах, найчастіше з допомогою мінімуму у досягненні особистих цілей. Це установка на доброзичливість за рахунок власних втрат, так звана «гра в хованки», але, звичайно, до певної межі, оскільки інстинкт самозбереження розвинений у всіх людей.

Стратегія залагодження може бути розумним кроком, якщо конфронтація з приводу незначних розбіжностей може мати надмірний стрес у взаєминах на цьому етапі або в тому випадку, якщо інша сторона не готова до діалогу.

«Клейстер» (стиль компромісу).Виваженість, збалансованість та обережність - основна установка цього типу поведінки. Для цієї стратегії однаково значимі і особисті цілі, і стосунки. Прагнення у будь-якому разі йти на нормалізацію відносин є слабким місцем цієї стратегії у переговорах із «берсеркером». Стратегія компромісу передбачає аналізу обсягу інформації, «клейстер» терпить обмін думками, але почувається ніяково, т.к. він не має своєї позиції, його поведінка залежить від поступок з іншого боку. Компроміс вимагає певних навичок у веденні переговорів, щоб кожен, хто учасник чогось досяг. Таке вирішення проблеми має на увазі, що ділиться якась кінцева величина, і що в її розділі претензії всіх учасників не можуть бути задоволені повністю.

ВІРТУОЗ» (стиль співробітництва)."Віртуоз" не приймає тактики уникнення, оскільки поважає партнера. Він не експлуатує слабкості «камікадзе» та «душа-людини», бо прагне діалогу у вирішенні проблеми. З «берсеркером» він теж веде себе чесно, протиставляє йому мирні засоби та здоровий глузд. "Віртуоз" завжди готовий до переговорного процесу, в якому має віяло пропозицій-альтернатив.

При взаємодії двох «віртуозів» партнери визнають свої розбіжності, наголошуючи на спільній основі для взаємодії. Вони не займаються взаємною суперечкою та звинуваченнями - на користь справи емоції відкидаються.

Діагностика ефективності позаурочної діяльності Мета діагностики– з'ясувати, чи є і якою мірою виховують ті види позаурочної діяльності, якими зайнятий школяр. Діагностика ефективності позаурочної діяльності школярів Особистість самого вихованця Дитячий колектив Професійна позиція педагога Методи та методики моніторингу вивчення дитячого колективу Цілі і завдання Очікувані результати Методи та методики моніторингу Створювати умови для формування дитячого колективу як засобу розвитку особистості Сформованість дитячого колективу (сприятливий психологічний мікроклімат, згуртованість колективу, високий рівень розвитку колективних взаємин, розвиненість самоврядування, наявність традицій тощо) Сформованість мотивації вихованців до участі у суспільно корисній діяльності колективу Сформованість комунікативної культури учнів Методика виявлення організаторських та комунікативних схильностей (за В.В. Синявським та Б. А. Федоришином) Методика-тест «Тактика взаємодії» (за А. Кріуліною) Методика «Ми – колектив? Ми – колектив… Ми – колектив!» (Стадії розвитку колективу) Методика Який у нас колектив? (за А.Н. Лутошкіну) Методика «Наші стосунки» Методика «Творчі завдання» Гра «Лідер» Методика «Виявлення мотивів участі учнів у справах класного та громадського колективів» Соціометрія Методика "Психологічна атмосфера в колективі" Методика «Твори учнів» Ігрова методика «Мішень» Методика визначення лідера Методики: "Психологічний клімат колективу", "Індекс групової згуртованості" Методика "Емоційно-психологічний клімат" Характеристика психологічного клімату колективу Методика вивчення мотивації міжособистісних виборів Методика «Лісенка» Методика діагностики організованості колективу Ігрова методика «Лідер» Методика "Творчий колектив" Методика визначення рівня розвитку самоврядування Квіткопис (за А.Н. Лутошкіну) Методика «Визначення рівня розвитку класної групи» (за О.М. Лутошкіним) Методика «Дитина мозаїка» Комплекс методик та методів діагностування вихованості дітей

Включення дитини до системи загальношкільних справ виховної системи дозволяє реалізувати навчальний план 1 класів, які беруть участь у запровадженні ФГЗС, у частині «Позаурочна діяльність». Для дитини створюється особливий освітній простір, що дозволяє розвивати власні інтереси, успішно проходити соціалізацію на новому етапі, освоювати культурні норми та цінності.

Організація позаурочної діяльності учнів одна із найважливіших напрямів розвитку виховної системи школи.

ДІАГНОСТИКА СОЦІАЛЬНИХ КОМПЕТЕНЦІЙ, СОЦІАЛІЗОВАНОСТІ ТА СОЦІАЛЬНОГО РОЗВИТКУ УЧНІВ
Експертна оцінка адаптованості дитини до школи

Мета діагностики:вивчення соціально-психологічної адаптації дитини до школи (наповнюють батьки).

Інструкція: Виберіть твердження, яке найточніше відображає стан дитини на даний момент.

І шкала «Успішність виконання шкільних завдань»

5. Правильне безпомилкове виконання шкільних завдань.

4. Невеликі помилки, поодинокі помилки.

3. Рідкісні помилки, пов'язані з пропуском літер або їх заміною.

2. Погане засвоєння матеріалу по одному з основних предметів, велика кількість помилок: часті помилки, неакуратне виконання завдань.

1. Погане засвоєння програмного матеріалу з усіх предметів.

II шкала «Ступінь зусиль, необхідних дитині для виконання шкільних завдань»

5. Дитина працює легко, вільно, без напруги.

4. Виконання шкільних завдань не викликає у дитини особливих труднощів.

3. Іноді працює легко, в інший час виявляє впертість, виконання завдань потребує певної напруги для завершення.

2. Виконання шкільних завдань вимагає від дитини певного ступеня напруги.

1. Дитина відмовляється працювати, може плакати, кричати, виявляти агресію.

III шкала «Самостійність дитини під час виконання шкільних завдань»

5. Дитина сама справляється зі шкільними завданнями.

4. Працює самостійно, майже звертаючись до допомоги дорослого.

3. Іноді звертається за допомогою, але найчастіше виконує завдання сам.

2. Дитина могла б справлятися зі шкільними завданнями самостійно, але воліє робити їх за допомогою дорослого.

1. Для виконання дитиною шкільних завдань потрібна ініціатива, допомога та постійний контроль з боку дорослого.

IV шкала «Настрій, з яким дитина йде до школи»

5. Дитина посміхається, сміється, з гарним настроєм йде до школи.

4. Спокійний, діловитий, немає проявів зниженого настрою.

3. Іноді бувають прояви зниженого настрою.

2. Трапляються прояви негативних емоцій:

а) тривожність, прикрість, іноді страх;

б) уразливість, запальність, дратівливість.

1. Переважна більшість депресивного настрою чи агресії (спалахи гніву, агресії).

V шкала «Взаємини з однокласниками».

5. Комунікабельний, ініціативний, легко контактує з дітьми, має багато друзів, знайомих.

4. Малоініціативний, але легко вступає в контакт, коли до нього звертаються діти.

3. Сфера спілкування дещо обмежена: спілкується лише з деякими хлопцями.

2. Вважає за краще перебувати поруч із дітьми, але не вступати з ними в контакт.

1. а) Замкнутий, ізольований від інших дітей, вважає за краще перебувати на самоті.

б) Ініціативний у спілкуванні, але часто виявляє негативізм стосовно дітей: свариться, дражниться, б'ється.

VI шкала «Загальна оцінка адаптованості дитини»

5. Високий рівень адаптованості.

4. Рівень адаптованості вищий за середній.

3. Середній рівень адаптованості.

2. Рівень адаптованості нижче середнього.

1. Низький рівень адаптованості.

Обробка результатів:

19-30 балів – зона адаптації;

13-18 балів – зона неповної адаптації;

0-12 балів – зона дезадаптації.

Інтерв'ю «Чарівний світ»

Мета діагностики:знайомство з дитиною (молодшим школярем), її головними проблемами. В інтерв'ю дитині пропонується ідентифікувати себе з всемогутнім чарівником, який може зробити все, що захоче, у чарівній країні та в нашому реальному світі: перетворитися на будь-яку істоту, будь-яку тварину, стати маленькою або дорослою, хлопчику стати дівчинкою і навпаки тощо. По ходу інтерв'ю ідентифікація з всемогутнім чарівником слабшає, і наприкінці інтерв'ю психолог виводить дитину з ролі чарівника.

Ця методика є зручним засобом встановити контакти з дитиною, дозволяючи їй пережити у грі багато значимі йому моменти. У цьому полягає психотерапевтичний ефект цієї методики. Після кожної відповіді дитини слід запитати, чому вона зробила б ту чи іншу справу, перетворилася б на когось і т.д. Ці пояснення є основою змістовної інтерпретації результатів.

Обстеження рекомендується проводити наодинці з дитиною. Відповіді питання інтерв'ю слід записувати дослівно. Використовувати магнітофон не рекомендується, оскільки це може внести напруженість у спілкування, викликати у відповідь затисненість, скутість дитини, відволікти її від змісту розмови. У свою чергу, емоційний контакт з дитиною в ході інтерв'ю необхідний переходу до подальшого етапу діагностичної роботи або до психокорекції.

Текст методики

Чи подобаються тобі казки? Маленькі діти завжди люблять казки. Ти, звичайно, вже не маленький, але, я думаю, тобі сподобається така трохи казкова гра.

Уяви собі, що в тебе є чарівна ракета, яка перенесла тебе до казкової країни. Там усе, як у казці: і люди казкові, і ти теж. Можеш собі уявити?

А тепер скажи мені, ким би ти хотів бути у цій казковій країні? Чому?

А ким би ти не хотів бути у казковій країні? Чому? Ми ще на хвилинку затримаємось тут. Тепер уяви собі, що ти чарівник (фея): ти дуже сильний, за допомогою чаклунства ти можеш все, що захочеш. Ти можеш створювати, змінювати, розчаровувати, зробити так, щоб щось зовсім зникло.

То скажи мені, чарівнику, що б ти зробив? І навіщо? Ти ще чарівник (фея). Ти сідаєш у ракету і повертаєшся назад, у звичний нам світ. Насамперед, давай зайдемо до тебе додому - уяви собі це.

Тепер ти вдома. Ти всемогутній чарівник, що б ти зробив? (Додаткові питання: для тата, для мами тощо)

Потім чарівник потрапляє до школи.

У твоїх силах щось зробити, змінити, знищити, зробити так, як хочеш.

Ось тепер ти у школі. Щоб ти зробив? (Додаткові питання: для вчителів, однокласників?) Чому?

Тепер ти, чарівник, граєш із хлопцями. Що ти зробив би для них? Чому?

Мало не забули про тебе!

Що б ти зробив собі? Чому?

Що б ти змінив чи знищив? Чому?

А для мене, чарівнику, що б ти зробив? Чому?

Дякую, ти – справжній чарівник!

Якби ти став чарівником, ти міг би прийняти будь-яке обличчя, перетворився б на кого чи на що хочеш.

Скажи, на що чи на кого ти хотів би перетворитися? Чому?

А на що чи на кого ти нізащо не хотів би перетворитися? Чому?

Ти можеш перетворитися на будь-яку тварину.

в) маленьке козеня, оленя

г) змія

д) орел

е) миша

ж) мавпа

з)тигр

і)заєць

к) собака

л) пташка (наприклад, синиця).

Ти чудово впорався із завданням.

Ти - чарівник, у тебе величезні можливості, ти можеш вибрати одне з трьох: стати маленькою дитиною, дорослою або залишитися такою, якою ти є.

- Скажи, ким ти хочеш бути – маленьким, дорослим чи таким, як є? Чому?

А чому ти не хочеш стати... (1-й невибраний варіант)?

А чому... (2-й невибраний варіант)?

- А хотів би ти стати дівчинкою (хлопчиком)? Чому?

Ти чудово впорався із завданням, але кожна гра закінчується, і наша теж. І тепер ти знову не чарівник, а (ім'я, прізвище дитини).

До речі, тобі подобається твоє ім'я? Не подобається? Чому? А прізвище? Не подобається? Чому? Чи хотів би ти, щоб тебе звали по-іншому? Чому? І як тебе звуть батьки, друзі у класі, хлопці?

Дуже добре, давай уявімо собі (тільки це вже буде не казкова гра), що всі твої бажання виконуються, будь-які, але тільки 3.

а. - Ти якою б твариною хотів стати? Чому?

б. - А якою твариною ти не хочеш бути? Чому?

Звичайно, ти знаєш багато звірів та звірят. Я називатиму тобі різних тварин, а ти говоритимеш, хотів би ти стати кимось із них чи ні, і чому.

А чому а, б, в?

Чудово. А подумай:

а. - Чого найбільше бояться діти? Чому?

б. - Що приносить дітям найбільшу радість? Чому?

в. - А що приносить їм найбільших прикростей? Чому?
- Молодець! Що тобі сподобалося найбільше у грі?

Інтерпретація результатів

Інтерпретація даних значною мірою базується на відповідях дитини на питання «чому», «навіщо», оскільки в них діти говорять про свої потреби, значущі переживання. Іншою основою інтерпретації є змістовний аналіз відповідей, який дозволяє поглибити уявлення про переживання дитини та реальну життєву ситуацію. Невербальні прояви також дають багато інформації психолога-практика. Саме з них можна будувати висновки про глибині переживань дитини, суб'єктивної значимості тих чи інших проблем, про які він згадує. Нарешті цікаві результати дає і формальний аналіз висловлювань: їхня довжина, розгорнутість, лексика, граматична побудова можуть підтвердити чи поставити під сумнів пропозиції, що виникають під час інтерпретації результатів.

У цілому нині при інтерпретації результатів слід враховувати, що ідентифікація дитини з чарівником задана інструкцією і, отже, є усвідомленої, унаслідок чого висловлювання дитини може бути схильні до тенденції до соціально схвалюваним відповідей, тобто. прагненню показати себе у кращому світлі.
Моє коло спілкування

Ціль:виявлення кола і характеру взаємодії дитини з навколишніми однолітками, батьками та вчителями.

Організація обстеження:

Давай уявімо, з ким і де тобі доводиться спілкуватися протягом усього дня, кожному знайдемо місце («дім») у цьому колі твого спілкування.

Інструкція:організатор діагностики малює коло, послідовно розділивши коло на чотири сектори (сфери спілкування). Після проведення вертикальної межі утворюється два сектори «школа» - ліворуч, і «поза школою» - праворуч. Горизонтальна риса виділяє сектори «однолітків» та «дорослих».

Тепер «заселимо» кожен «будинок» людьми, з якими тобі доводиться стикатися близько. Це можуть бути приємні люди (друзі, приятелі), а можуть серед них виявитись і неприємні. Ти б з ними і не хотів(а) спілкуватися, але доводиться з різних причин.

Інструкція:організатор діагностики запроваджує за допомогою умовного позначення (прямокутника на колі) всіх названих дитиною дітей та дорослих, при цьому з'ясовує вік, обставини взаємодії.

«Давай позначимо у твоєму колі людей, з якими у тебе склалися добрі стосунки, і тих, спілкування з якими тебе засмучує».

Інструкція:в ході цієї процедури прямокутники штрихують червоним або синім олівцем, організатор діагностики дізнається багато подробиць, обставини, характер оцінок відносин, що склалися, причини труднощів у спілкуванні, силу емоційного переживання радісних і засмучувальних соціальних контактів.

«Давай у центрі великого кола намалюємо твій «дім», напишемо твоє ім'я. Використовуючи два олівці: темний – «недоброзичливий», «неприємний» і світлий – «радісний», «привітний», покажемо, хто як до кого ставиться, хто більше один одному приносить радості, хто неприємний.

Інструкція:організатор діагностики проводить лінії від центру («Я» дитини) до відповідних прямокутників на зовнішньому колі. У кожному випадку з'ясовується думка дитини про характер ставлення до неї партнера зі спілкування, відповідно стрілкою позначається напрямок та міра виразності відношення.
Діагностика вихованості

(Для початкової школи, адаптовано професором А.Н.Свиридовим)

Інструкція:прочитайте твердження та оцініть їх за п'ятибальною системою

№	Показник	Судження	Бал
1	Самовиховання	1 . Намагаюся стежити за своїм зовнішнім виглядом. 2. Я керую собою, своєю поведінкою 3. Намагаюся бути терпимим до поглядів та думок інших.
2	Ставлення до здоров'я	4. Дотримуюся правил особистої гігієни. 5. Намагаюся займатися спортом для зміцнення здоров'я (секції, групи, самопідготовка тощо). 6. Намагаюся правильно та регулярно харчуватися. 7. Дотримуюся режиму дня
3	Ставлення до мистецтва	8. Відвідую культурні центри (театри, музеї, виставки, бібліотеки тощо). 9. Займаюся художньою чи прикладною творчістю
4	Ставлення до природи	10. Намагаюся зберігати природу. 11. Допомагаю природі (саджаю дерева, доглядаю тварин і т.д.).
5	Адаптованість	12. Прислухаюся до думки старших. 13. Намагаюся робити так, щоб мої вчинки визнавали оточуючими. 14. Прагну не сваритися з друзями
7	Автономність	15. Мені хочеться бути попереду інших у будь-якій справі. 16. Спілкуючись із товаришами, обстоюю свою думку. 17. Якщо мені не подобаються люди, то я не буду з ними спілкуватися.
8	Моральність	18 Я вмію прощати людей. 19. Мені подобається допомагати іншим. 20.. Намагаюся захищати тих, кого кривдять

МЕТОДИКА "ЦІННІСНІ ОРІЄНТАЦІЇ" (М. Рокич)

Система ціннісних орієнтації визначає змістовний бік спрямованості особистості та становить основу її відносин до навколишнього світу, до інших людей, до себе самої, основу світогляду та ядро ​​мотивації життєвої активності, основу життєвої концепції та "філософії життя".

Найбільш поширеною в даний час є методика вивчення ціннісних орієнтацій М. Рокіча, заснована на прямому ранжируванні списку цінностей.

М. Рокич розрізняє два класи цінностей:

термінальні- переконання в тому, що кінцева мета індивідуального існування вартий того, щоб до неї прагнути;

інструментальні- переконання в тому, що якийсь образ дій або властивість особистості є кращим у будь-якій ситуації.

Цей поділ відповідає традиційному поділу на цінності-цілі та цінності-кошти.

Респонденту пред'явлено два списки цінностей (по 18 у кожному) або на аркушах паперу в алфавітному порядку або на картках. У списках піддослідний надає кожній цінності ранговий номер, а картки розкладає за порядком значимості. Остання форма подачі матеріалу дає надійніші результати. Спочатку пред'являється набір термінальних, та був набір інструментальних цінностей.

Інструкція: "Зараз Вам буде пред'явлено набір з 18 карток із позначенням цінностей. Ваше завдання – розкласти їх за порядком значущості для Вас як принципів, якими Ви керуєтеся у Вашому житті.

Уважно вивчіть таблицю і, вибравши цінність, яка для Вас найбільш значуща, помістіть її на перше місце. Потім виберіть другу цінність за значимістю і помістіть її слідом за першою. Потім проробіть те ж з усіма цінностями, що залишилися. Найменш важлива залишиться останньою та займе 18 місце. Розробте не поспішаючи, вдумливо. Кінцевий результат повинен відображати Вашу дійсну позицію.

Аналізуючи ієрархію цінностей, слід звернути увагу на їхнє угруповання піддослідним у змістовні блоки з різних підстав. Так, наприклад, виділяються "конкретні" та "абстрактні" цінності, цінності професійної самореалізації та особистого життя тощо. Інструментальні цінності можуть групуватись в етичні цінності, цінності спілкування, цінності справи; індивідуалістичні та конформістські цінності, альтруїстичні цінності; цінності самоствердження та цінності прийняття інших тощо. Це далеко не всі можливості суб'єктивного структурування системи ціннісної орієнтації. Психолог має спробувати вловити індивідуальну закономірність. Якщо вдається виявити жодної закономірності, можна припустити несформованість у респондента системи цінностей і навіть нещирість відповідей.

МЕТОДИКА "ЦІННІСНІ ОРІЄНТАЦІЇ" (М. Рокич)

Бланк тестованого________________

Список А (термінальні цінності):

– активне діяльне життя (повнота та емоційна насиченість життя);
-життєва мудрість (зрілість суджень і здоровий глузд, що досягаються життєвим досвідом);
– здоров'я (фізичне та психічне);
- цікава робота;
– краса природи та мистецтва (переживання прекрасного в природі та мистецтві);
- Кохання (духовна та фізична близькість з коханою людиною);
– матеріально забезпечене життя (відсутність матеріальних труднощів);
- Наявність хороших і вірних друзів;
- Громадське покликання (повага оточуючих, колективу, товаришів по роботі);
– пізнання (можливість розширення своєї освіти, кругозору, загальної культури, інтелектуальний розвиток);
- продуктивне життя (максимально повне використання своїх можливостей, сил та здібностей);
– розвиток (робота над собою, постійне фізичне та духовне вдосконалення);
- Розваги (приємне, необтяжливе проведення часу, відсутність обов'язків);
– свобода (самостійність, незалежність у судженнях та вчинках);
– щасливе сімейне життя;
- щастя інших (добробут, розвиток та вдосконалення інших людей, всього народу, людства в цілому);
- Творчість (можливість творчої діяльності);
- Упевненість у собі (внутрішня гармонія, свобода від внутрішніх протиріч, сумнівів).

Список Б (інструментальні цінності):

- акуратність (охайність), вміння містити в порядку речі, порядок у справах;
- Вихованість (хороші манери);
- Високі запити (високі вимоги до життя та високі домагання);
– життєрадісність (почуття гумору);
- Ретельність (дисциплінованість);
– незалежність (здатність діяти самостійно, рішуче);
– непримиренність до недоліків у собі та інших;
- Освіченість (широта знань, висока загальна культура);
- Відповідальність (почуття обов'язку, вміння тримати своє слово);
- Раціоналізм (уміння здорово і логічно мислити, приймати обдумані, раціональні рішення);
- Самоконтроль (стриманість, самодисципліна);
– сміливість у відстоюваннях своєї думки, поглядів;
– тверда воля (уміння наполягти своєму, не відступати перед труднощами);
– терпимість (до поглядів та думок інших, вміння прощати іншим їхні помилки та помилки);
- Широта поглядів (уміння зрозуміти чужу точку зору, поважати інші смаки, звичаї, звички);
- Чесність (правдивість, щирість);
– ефективність у справах (працелюбність, продуктивність у роботі);
- Чуйність (дбайливість).

Проте, різні люди зовсім по-різному на них реагують. Досить згадати своїх знайомих та друзів: хтось із вересками та криками доводить свою правоту і навіть не чує, що каже йому опонент, а інші, у свою чергу, приносять у жертву свої інтереси та поступаються у будь-яких суперечках та конфліктах. У цій статті ми розглянемо, що таке тест Томаса та як правильно врегулювати будь-який конфлікт.

Діагностика поведінки особистості

Для того щоб визначити, як поводиться індивід у суперечці, існує спеціальний опитувальник. Він створений вченим К. Томасом у 1956 році для того, щоб адаптувати солдатів до мирного життя. Однак дана система була настільки унікальною і корисною, що в 1972 році вже була визнана інтелектуальним продуктом. Опитувальник носить назву тест Томаса і застосовується як у великих, так і d дрібних компаніях для розвитку потенціалу співробітників та підвищення їхньої комунікабельності. Томас виділив 5 типів поведінки: співробітництво, суперництво, уникнення, компроміс, пристосування. Як правило, кожна людина вибирає собі одну або кілька стратегій і успішно ними користується протягом усього життя.

Двовимірна модель регулювання конфліктів

Тест Томаса – це методика, що базується на двовимірній моделі регулювання конфліктів. Перший вимір - це наполегливість. Характеризується поведінкою особистості, заснованою на увазі лише до своєї персони та ігноруванням опонента. Друге - повна протилежність першому, і поведінка характеризується увагою до другої сторони конфлікту. Саме до цих двох вимірів відносяться п'ять типів поведінки у конфліктних ситуаціях, описані вище та використовуються в такій методиці, як тест Томаса.

Стратегія поведінки у конфліктній ситуації визначається за спеціальними 60 твердженнями. Вони діляться на 30 пар, і з кожної необхідно вибрати варіант (А або Б), який для людини, що тестується, найбільш прийнятний. Далі, виходячи з таблиці з результатами, за кожну відповідь, що збіглася, необхідно у відповідній колонці поставити собі 1 бал. Останнім етапом у тестуванні вважатимуться підрахунок кількості балів з кожної стратегії. Та колонка, у якій найбільше балів, і позначатиме ту модель поведінки, яку людина у конфліктних ситуаціях використовує найчастіше.

Розглянемо всі 5 типів моделей поведінки та визначимо, яка з них найбільш правильна.

Співпраця

Тест Томаса містить 30 пар тверджень, у яких є відповіді людини, готової до співпраці. Наприклад, друге твердження відповідь «Б»: «Я намагаюся залагодити питання, враховуючи не лише свої інтереси, а й іншу людину». Така відповідь характерна саме для індивідуума, який намагається дійти альтернативи та врахувати інтереси обох сторін. Це найоптимальніша модель поведінки, яка має бути у кожному колективі. Люди, які готові до співпраці, завжди шукають підтримки в опонента і намагаються дізнатися, в чому полягають інтереси іншої людини. Визначити, що людина поводиться саме так, можна за допомогою методики «тест Томаса». Стратегія поведінки у конфліктній ситуації «співпраця» характеризується спокійним та врівноваженим тоном, а також мирним діалогом. Така модель поведінки спрямована на глобальне вирішення питання, а не на те, щоб просто залагодити конфлікт. Більше того, якщо вирішити проблему саме так, більше вона не виникатиме, оскільки і тому, й тому боку конфлікту буде однаково добре.

Суперництво

Цілком зворотна модель поведінки - це суперництво. Тут людина турбується лише про свої інтереси. Він упевнений, що конфлікт можна вирішити лише перемігши опонента і вигравши суперечку. Йому можуть належати такі твердження: «Я наполегливо домагаюся свого», «Я прагну досягти свого». Саме вони зустрічаються в методиці «тест Томаса».

Типи поведінки в конфлікті всі відрізняються між собою, але саме суперництво вирізняється особливою наполегливістю та егоїзмом. Залагодити конфлікт за допомогою такої моделі поведінки допустимо начальнику, коли потрібна жорстка рука керівника. У сімейних відносинах такий тип приноситиме біль і розчарування опоненту.

Пристосування

Психологічний тест Томаса допомагає визначити тип поведінки людини у конфліктних ситуаціях. І якщо в результатах виходить, що людина використовує модель «пристосування», це означає, що вона у принципі уникає конфліктів. Йому легше поступитися опоненту, ніж сперечатися з ним і доводити щось.

Як правило, у таких людей занижена самооцінка і вони не вважають, що їхні інтереси можуть бути важливими. Крім того, хороші взаємини з опонентом для них важливіші, ніж вирішення спору. Програти суперечку - це не вирішення проблеми, а лише відкладання її.

Уникнення

Деякі люди схильні відкладати усі справи та конфлікти на потім. Як правило, їхні вчинки вони пояснюють таким чином: «Мені легше поступитися іншому, ніж вступати в конфлікт», «я намагаюся відкласти питання на потім», «я не займаю позицію, яка може спричинити суперечки». Саме такими будуть відповіді людини, яка застосовує модель «уникнення» у методиці «тест Томаса».

Інтерпретація результатів за цим типом поведінки одна з найпростіших. Людина всіляко уникає суперечок та конфліктів, не поступаючись при цьому опоненту. Прикладом може послужити ситуація, коли, не отримавши те, що індивід хоче, він іде й у своїй ображається. Насправді це спосіб уникнути конфлікту та звернути на себе увагу.

Компроміс

Опис тесту Томаса містить і ще одну дуже важливу модель поведінки, яка часто називається компроміс. Людина готова піти на поступки, але при цьому отримавши щось натомість. Багато хто вважає, що це найкращий спосіб вирішення конфліктних ситуацій, однак це не зовсім так. Внаслідок такої моделі поведінки головне питання залишається не вирішеним. Крім того, обидва учасники спору є залежними один від одного, кожен ставить собі запитання: «Як мені догодити опоненту, щоб отримати бажане?». У результаті хитрістю людина досягає поставленої мети, проте навряд чи така модель вирішує конфлікт повністю. Найчастіше цей тип поведінки застосовують стосовно дітей. Однак коли дитина розуміє, що батько також залежить від його думки, вона починає вимагати більше, ще більше сперечатися і отримує все, що захоче.

Правильна стратегія поведінки

Розглянувши всі моделі поведінки, можна сміливо стверджувати, що у кожній з них є свої переваги та недоліки. Крім того, багато залежить і від характеру людини, наприклад, скромному, безхарактерному практично не властива модель «суперництво», зате дуже близькі «пристосування» та «уникнення». Тест Томаса, розшифровка якого представлена ​​вище, допомагає визначити, яким типом поведінки найчастіше користується людина, проте не дає рекомендацій щодо вибору найкращої стратегії.

Це тим, що у кожної конкретної ситуації можливе застосування тій чи іншій. У деяких ситуаціях дійсно необхідно промовчати, а іноді корисно погодитись і піти на поступки. Все залежить від предмета спору та опонентів. Будь-який конфлікт дозволяє людям краще пізнати один одного, а тому стратегія «співпраця» вважається найоптимальнішою. У такому разі обидва партнери отримують те, чого насправді хочуть, а в процесі вирішення питання вони краще дізнаються про інтереси один одного. Найімовірніше, наступного разу ситуацію вдасться вирішити вже набагато швидше, оскільки тепер люди вже добре впізнали одне одного. Проблема полягає лише в тому, що не завжди виходить відразу знайти рішення, яке влаштовувало б обох.

Саме з цієї причини завжди потрібно оцінювати для себе важливість ситуації, що склалася, і якщо предмет спору не є надто глобальним, то допустимо поступитися опоненту. Вміння справлятися з конфліктами - дуже важлива якість, яка може стати в нагоді як у сфері роботи, так і в сімейному житті.